为互联网+政务平台助力-小帮软见机器人解决重复工作难题

重复操作就是日常电脑操作中多次重复性的录入收集等操作。

目前湖南省某市级政务中心开通“多规合一”窗口，即“互联网+政务服务”平台，将社区、街道、区、县、市、省、国家的相关政务服务部门数据连通，各种工作流程能在“互联网+政务服务”平台中完成，从“多窗受理”向“一窗通办”转变，最终实现全网通办事的目标。

虽然项目目标明确，必须与各省直、市直软件系统的承建厂家在对接，协调API接口，打通“互联网+政务服务”平台与各政务系统数据。

但是，在与各系统厂家对接项目工作时发现，依旧存在部分厂家已经不存在、部分厂家没系统升级能力，上级系统不予对接等问题，导致部分系统互联互通工作受阻，导致工作停滞不前。

同时系统与平台之间数据无法连通，致使很多业务流程都出现需要多次录入数据问题。如：申办信息的受理流程，不仅要在“互联网+政务服务”平台操作，还要在原来的业务系统中做一次受理操作，等到办件结果出来后，还需要同步到该统一的政务服务平台上，这一切都需要人工录入，不停操作所带来的重复操作。

与原来的业务操作流程相比，建设“互联网+政务服务”平台，反倒多了的一些数据流转、数据同步的工作，由于数据不通，只能通过人工实现二次录入，导致一则原窗口工作人员办事效率下降（甚至影响考核，办件量不达标），二则群众不满工作人员和政府的办事效率。

因此，基层工作人员对实现政府服务平台与各政务系统的互联互通的呼声很高。

此次博为软件作为“互联网+政务服务”平台项目承建方之一，特别重点针对解决数据不通，新增“二次录入”的工作困扰。

针对上述问题，博为--软件首先根据市电政办最新梳理的省部级事项清单，业务事项1652个，200多系统，利用博为小帮软件机器人的重复数据录入功能解决该项目难题。

小帮软件机器人接收请求推送表单数据，自动对目标系统发起模拟请求进行表达提交，自动处理目标系统的响应结果，按照设定格式写入平台系统，准确高效的完成“二次录入”工作，避免重复工作。

此次项目建设中，博为小帮软件机器人解决了人工“二次录入”的难题，实现了自动化重复性、批量性的数据录入，满足项目发放的5000多账户（约3000多的PC用户），每天18000件业务办理等要求。

当然不止这些您在日常工作使用操作软件或网站时，也许常会遇到的以下烦恼：

重复信息多次录入，易错；数据无法导出，只能手工复制粘贴；各级系统平台数据无法同步；系统中数据的状态变化，无法获得及时提醒；数据上报，工作繁琐……这些都是占用您宝贵时间的重复工作。

而这些，都可由小帮软件机器人代劳，减轻工作负担，提高工作效率。

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