读书笔记 | 《结构思考力》让思考更清晰，表达更有力

结构思考力是一种“先总后分”的思考与表达方式，强调先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。

结构思考力可以统一思考和表达的标准以及提升整个组织的管理效率；结构思考力可以让你分析问题的逻辑结构更加清晰，在面对问题和任务时，可以帮助我们从多个侧面清晰、全面的审视问题。 

金字塔结构正是提升我们结构思考力的有效工具

纵向结构上，每一组的观点都必须是其下一个层次的观点的概括；

横向结构上，每组各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序

结构思考力则是将这两种方式有机结合在一起，先要横向结构上对问题的主题有个认识，然后再根据轻重缓急对横向结构中的要点进行深入分析，因此它更是一种立体化思维。

如何将结构思考力应用于思考和表达？

在运用结构思考力构建表达内容的时候建议多用草稿纸来“画”，因为在纸上可以让我们纵观全局，让思路变得更加清晰，完成草稿构思后再形成电子文档就非常简单了。

运用结构思考力的过程分为三大阶段五个步骤

三大阶段五个步骤

第一步：明确理念打基础

第一步是需要明确结构思考力的核心理念，结构思考力的核心理念包含四个基本特点和结构化接收信息的三个步骤。

四个基本特点是将先总后分的思考模式进一步明确和可操作的核心标准：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进等。

结构化接收信息的三个步骤是指在接收信息时应该遵循什么样的原则可以帮助我们听清楚。

第二步：画龙点睛，基于目标定主题

任何一次商务环境下的沟通都需要明确的目标，所谓的目标是要在这次表达之后希望对方有哪些行为。

当目标确定以后要基于这个目标来确定主题，注意在结构思考力的要求下所有的主题必须是个结论，而且要符合“简单、准确、利益”的要求。

第三步：画地成图，纵向结构分层次

运用结构思考力自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合的方式搭建层次分明的总体框架。

自上而下疑问回答是以对方需求为出发点的思维模式，是一种对话技术，想象一下，当你说出你的主题后对方心中都会有哪些疑问，把他们都列出来，接下来表达的内容就是回答这些疑问，你的回答本身又会引起哪些问题，接下来再继续回答。

自上而下疑问回答的方式

这里注意，问题的回答就是你表达的一级标题，这些标题同样也要求是有中心思想的主题句，即观点，这样就会引发听众听到一级标题的疑问，接下来再回答这些疑问来构建二级标题。以此类推，直到你觉得已经解决对方所有疑问并能够接受你的观点为止，就完成了报告框架的初步搭建，然后再通过自上而下概括总结做聚合的方式对原有框架的内容进行补充和完善。

第四步：运筹画策，横向结构选顺序

在这个步骤当中最主要的任务时要确认金字塔结构中每一组的思想呈现的策略是否按照一定的逻辑顺序进行，并且符合相互独立、完全穷尽的MECE原则，以保证我们的更加清晰具有说服力。

横向结构中包含演绎与归纳两类子结构。

演绎论证：是指从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊现象的一种论证推理方法。当你觉得某个观点对方不容易接受时，可以采用演绎结构的方式。

归纳论证：是指从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法，当对方关注解决方案时建议采用归纳的方式。

第五步：画栋雕梁，形象表达做演示

这一步骤中的主要任务是完成主体的包装，运用树、表、图等结构化的方式设计，并形象的演示。

通过结构化思考清楚的问题，再以形象化表达的方式做呈现更容易让对方记住你的观点。

第一步：明确理念打基础

一、结构思考力的四个基本特点

1、结论先行

结构思考力强调的是先总后分。结论先行正是“先总后分”的体现，先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。

通过这样的方式，我们在表达问题的时候，就可以让听众迅速抓住我们要表达的主旨，帮助听众沿着我们的思路去理解内容，提高表达的效率和效果。

2、以上统下

说出的理由能够有力的支撑结论。

以上统下就是下面的每一个都是回答上面问题的答案。

3、归类分组

大家刚刚训练结构思考力时可以以3为基础去考虑“要点是什么”。

比如跟客户沟通之后，客户提出了哪三个方面的需求？开完会后的决议包括哪三个方面？这些问题都尝试着用三个要点进行分类。虽然并不是所有的事物都一定可以分为3点。

首先，3点便于记忆；其次，3本身也是特别稳定的一个结构，3个要点是要支撑你的1个中心思想；最后，通过分3点这种有意识的训练，其实是在加强你的分类能力，也会提高沟通的效率。

4、逻辑递进

二、结构化接收信息的三大步骤

第一步：识别信息中的事实、理由及结论。找出信息中哪些是观点类的，哪些是事实描述类的信息，观点类的信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由，并将他们区分开。

第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图。接下来找出事实与观点的对应关系，并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。

第三步：一句话概括出所有内容。接收信息除了在前两步做到能够听清楚以外，最后还要用一句话概括出所有内容，做到说明白。

第三步：纵向结构分层次

一、自上而下——疑问回答做分解

第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式

设想问题是在已经确定主题的基础上，看对方会关注什么问题。

1、要完全从对方的角度设想问题

2、通过5W2H确保问题被全面覆盖，主题中涉及的关键词都必须被问到

3、掌握2W1H的简便方法，2W1H是设想问题是经常被问到的核心问题，“是什么？、为什么和如何做”（what、why、how）

第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍

回答设想的问题，把设想好的问题答案想好，同时还要想这些答案会引发哪些新问题，循环步骤，直到认为所有答案都被解答完。

1、你的回答必须是结论

2、每个层级都需要是结论

3、对方最关心的问题要放到关键的位置上

二、自下而上——概括总结做聚合

1、自下而上概括总结做聚合的三个步骤

第一步：收集信息。将能够收集到的信息，全部罗列出来

第二步：分类。原则是“归类分组

第三步：概括总结。通过下面各个要点的观点，将每个分类概括出一个结论，当然还可以继续往上概括，知道金字塔结构的塔顶得出最终的结论为止

2、概括总结：杜绝”没有中心思想的主题句“

<1> 寻找共性，通过共同点概括结论

<2> 情景想象，面对面时你会跟对方说什么

<3>善用修辞，提出可以感动人心的结论

3、他山之石：实践案例分享

<1> 收集信息

<2> 分类

<3> 概括总结

三、上下结合——两种方式不可分

目标明确的时候——用自上而下的方式

没有目标的时候，比如做年底总结——用、用自下而上的方式

然而，在实际的工作中不太可能只用一种方法就把你的结构建完了，一定是两种方法同时使用。

1、首先，用自上而下疑问回答做分解的方式做搭建

2、其次、用自下而上概括总结做聚合的方式完善搭建