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06 知彼解己---移情沟通的原则 2021-09-07

2021-09-06  本文已影响0人  霍霍的图卡笔记

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知彼解己---移情沟通的原则

移情沟通的定义:以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。

移情沟通的四个阶段:

复述语句,加入解释,掺入个人感觉,左右脑并用。

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