设计方案一次过？为什么“幸运”的总是她？

2019-08-16 本文已影响12人小雪007

腾龙再创新一纪

华贸东滩花园作为腾龙别墅设计的重点楼盘，目前已凭借超高入驻占有率、有口皆碑的服务品质，为60多位业主提供别墅装修服务。而其中有十多位，都将打造爱家这一重任托付给了首席设计师唐新月。装修公司数量不胜枚举，资深设计师更是数不胜数，为什么这些业主在经过多方比对之后，均选择了唐老师呢？更令人佩服的是，她的方案大多都是一稿通过，极少需要反复修改，带着许多疑问，我们来到------唐新月老师的办公室。

办公室不大的一方天地被唐老师打理得井井有条 —— 一幅亲手绘制的装饰画，一束提升幸福感的鲜花，几盆给人好心情的绿植，若干养眼的小景。唐老师本人亦是妆发精致、衣着得体，在长达一个多小时的攀谈中，她脸上始终带着优雅、自信和从容，相信这种让人舒适的性格特质，也是一个个客户迅速被其打动的重要因素。

众多设计师中，唐新月老师的资历不算最深，但在她却拥有很多回头客和极高的客户美誉度，华贸东滩业主张先生，在与唐老师首次见面仅交谈了20多分钟的情况下，就直接与她签下了设计合同。她设计过的项目中，方案一次过、业主当场拍板的例子非常多，当被问及是否有什么秘籍时，她如是说：“拿出作为设计师的诚意，以最充分的准备工作面对各位业主。我们面对的业主各方面能力都很强，他们也会接触很多设计公司和设计师，若论设计水平，谁都不敢说自己是最强的，那为什么要选择我？我认为他是感受到了我的诚意。”

“她做的一系列准备工作，我在别家没见过” —— 华贸东滩五期业主张先生

道理很简单，要做到又谈何容易？以张先生为例，究竟唐老师在首次见面的这20分钟里，用什么打动了他呢？

两套完全不同的设计预案

考虑到张先生家的房型结构问题，唐老师事先对该房型做了深入的结构分析，对优缺点的见解一针见血，并做好了一套结构改动很小、风格较为保守的设计方案；还另外多准备了一套结构改动较大、风格大胆创新的方案。

所有三维空间的草图模拟

有的客户对户型平面图没概念，为了省去客户跑现场的时间又便于理解，唐老师事先会准备好所有空间的三维草图，帮助客户理解房型规划。

全套预案的设计效果图

有了三维草图理解空间结构，再做出空间效果图，将最终设计效果以最直观的方式呈现在客户眼前。

整体初步预算（包含材料）

通常对于口头报价，客户会有很多顾虑，唐老师会仔细核算，根据东滩花园的实际操作经验，以以往的案例为基础，首次见面就会先给出一份书面概算。

认真工作的唐新月老师

与唐老师见面之前，张先生约见过不少设计公司，他说，其他公司首次见面给他看到的基本只有最常规的平面方案和口头报价，而在与唐老师见面的短短20多分钟里，他迅速地了解到自己的房子有何优缺点，能做多大改动，设计出来大致是什么效果、每个环节大概要多少预算，全部了然于胸，这是他在别家没有见到的。张先生夫妇很认可唐老师的工作态度，确定找到了适合自己的设计师，于是第一次见面当场签订设计合同；第二次见面又直接确定了效果图和施工细节图并签好施工合同；第三次见面，又将材料基本确认好。

这不是个案，而是唐新月老师的一贯态度，对待每个客户都是如此。她经常去工地现场构思方案，甚至把重要空间亲手画一遍。画的过程中可能会发现一些做平面图时容易被忽视的细节问题，比如说梁位、结构层面。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，很多事情唐老师都会选择亲力亲为，不会全部交给设计助理。

就是这样，她用加倍付出、万全准备赢得客户的信任。每个案例，从接触到完工，唐老师花费的时间、精力和心思，远比寻常设计师多。这是一把双刃剑，收获客户肯定和赞美的同时，她每年承接的项目数量也不多。“作品求精不求多，设计师不能只追求‘量’，应该多追求‘质’。我们的客户都是高净值人群，时间很宝贵，有什么能做在前面的我一定要准备到位，让他们省心”。

很多事情唐新月老师都选择亲力亲为

“我记得你！10年前合作过，
你人特好，我印象很深”
—— 第一次挑大梁时合作的施工人员

不仅仅对客户真诚相待，唐新月老师跟施工人员、材料供应商相处也很融洽。如逢酷暑去工地，她都会体谅工人们的辛苦，自掏腰包扛上一大袋饮料、西瓜给他们。很多年后，唐老师想为自己的居所重新刷乳胶漆，请项目经理安排一位油漆工人，开工那天，那位师傅远远地就跟她打招呼说：“唐老师，我还记得你！10年前一起做过项目的，你人特好，我印象很深。”原来他是唐新月老师第一个项目的施工人员之一，虽然只合作过一次，但时隔多年他仍第一时间认出她来。唐新月笑道：“可能是因为我跑工地特勤吧，那个项目我大概两三天就要去一次，在工地上和师傅学习工艺，跟他们也是打成一片”。但同时唐老师也严肃的说：“相处融洽的前提是要把活儿干好，偶尔有些工人试图施工方便不会在意你要的效果，我是会完全不留情面坚持要求返工修改的。”

异国旅行

走上设计之路并不容易，从小酷爱绘画，中学时期报美术班的愿望被父母视为“不务正业”，唐新月甚至以绝食来反抗。如愿接受正统学习之后，又因为太过沉醉画画，经常天色渐晚忘记开灯，导致眼睛迅速近视。

艺术改变人生

入行之后，为了跟随设计持续更新的步伐，她步履不停，不放过每一个让自己得到提升和精进的机会。譬如4月份参观米兰展，她发现各个顶奢品牌馆将粉色元素运用得如此广泛、高级、有质感；又譬如惊艳于阿玛尼酒店的灯光设计，灯具简洁，光源隐蔽，光线充足，饱和度巧妙；再譬如在日本一家酒店见到的马桶设计，将洗手盆设计在水箱盖上，既省空间又环保…… 唐新月老师在旅行中，喜欢体验当地有设计含量的酒店，在品质餐厅用餐，并非她崇尚奢靡，而是想了解好的设计是如何带给人们幸福感，并将这些好的经验应用到实际案例当中。