中国电信行业发展简析

我是人们时常挂在嘴边的80后，亲历了信息时代到互联网时代，再到互联网+时代的全面更迭，互联网加快了我们生活的节奏，提高了生活的品质，就比如你我之间，从一枚小小的邮票到电话另一边的声音、从E-mail的署名到博客盛行的Web2.0、从MSN的盘旋再到QQ的昵称和微博微信的头像，发展之迅猛，变化之骤然。

时至今日，不知道未来将会是哪种产品取代现在如日中天的微信，科技的触角已经延伸至我们身边的各个角落，只有你想不到的，没有你做不到的，当然这一切均依赖于宽带网络的高速与稳定。就像所有的产品一样，宽带产品也有它自己的一部成长史诗，中国的电信运营商经历了从基础运营商到驻地网运营商的市场扩张、从传统的宽带接入服务到智慧生活增值服务战略转型的发展历程。

一、从基础运营商到驻地网运营商的市场扩张

我国提供宽带接入服务的运营商主要包括两类，一是基础电信运营商，主要包括中国电信、中国联通、中国移动；另一类是二级运营商，主要包括专业驻地网运营商，如长城宽带、电信通等，还有有线电视网络运营商，如北京歌华有线、湖南电广传媒等，基础运营商中，特别是中国电信、中国联通，在宽带领域拥有传统垄断地位，据2010年统计，两者合计约占全国市场份额的90%。

大多数二级运营商崛起于2000年以后，是宽带市场的新生力量，很多二级运营商的成立源于觊觎庞大无比的电信市场，这个市场就是人们日益增长的网络需求，然而，此时的二级运营商对行业的认识还很粗略浅显，在一场场轰轰烈烈的跑马圈地过后，一度陷入运营状况惨淡的窘境，被业界成为“宽带的冬天”，十几年过去了，在不具备基础电信运营商的资源优势与规模优势困境下，部分二级运营商也找到了自己的市场出路，依靠洞悉行业本质、提供优秀服务及高效运营，战胜寒冬而迅猛发展，甚至根基已固，羽翼渐成。

2013年是互联网浪潮风生水起的一年，也是电信产业应对挑战、转型创新的一年，作为2013年的科技热词，“移动互联网”“社交网络”“云计算”“大数据”等在全球掀起了一轮又一轮热潮，成了整个年度的社会主题，并以前所未有的猛烈态势冲击着传统的生活方式，一种崭新的社会文明形态“网络社会文明”已初见雏形。高速增长的中国宽带市场也是众人注目的焦点，国务院发布了“宽带中国”的战略实施方案，部署未来8年宽带发展目标以及路径，意味着“宽带中国”上升为国家战略，宽带首次成为国家战略性公共基础设施，预计到2020年，我国固定宽带家庭普及率将达到70%。2015年5月13日，恰逢“5.17世界电信日”即将来临，李克强总理主持召开国务院常务会议时明确促进“提速降费”的五大具体措施，让企业广泛收益，群众普遍受惠。

二、从传统的宽带接入服务到智慧生活增值服务的战略转型

百年西方管理学的核心思想，包括我们正在学习的人人都需要的产品思维课，都离不开一个根本，如何围绕消费者的需求，为企业定位、为管理者定位、为产品定位，也许我们最重要的就是服务质量管理和用户体验管理，这就要求对客户的需求有深刻的洞察和理解，从经营客户规模转向经营客户综合体验，

而今，宽带运营商们已不再简单的提供网络基础服务，早已从为企业、社区提供高速宽带接入服务逐渐转型为打造智慧家庭、智慧社区的综合服务商，借助高速宽带，各种智能产品与应用应运而生，智能窗帘、智能门锁、智能快递柜等，以人为中心的智能产品定位与设计，让生活更便捷，帮我们打破世界的万物互联，让一切美好生活的想象变成可能。所以单一的宽带服务模式变得多元化，或者可以说是一些增值产品诞生让宽带这个传统的管道工人形象更有价值。

宽带属于电信行业，卖的是产品也是服务，相对于互联网公司，他还是比较传统的行业，市场竞争日益激烈、产品更新日益频繁，对网络的需求也越来越大，一个上市的中小电信运营商，可以在市场环境好的情况下增发，也可在多数企业不景气的时候开展并购，可见中国电信行业市场巨大。