增加观点粘性——情感

事实：在打动人心方面，针对一个人的具体的，比针对一个群体的会更有效。

相信并不能让人采取行动，必须触发情感甚至产生共鸣。比如抽烟的人都相信抽烟对身体不好，但是并不一定会这样。把信息变成感谢触发情感，才可能促使行动。

情感联系：可利用的情感。（支持、鼓励、愤怒、恐惧）

个人兴趣

锁定身份

模型：情绪脑vs理智脑

践行：从情感联系、兴趣、身份寻找情感方面的共鸣，更容易促成行动。