公司网络下手机某些APP加载不出内容

2020-05-21  本文已影响0人  禾白小三飘

问题现象

同事反馈网络有时候比较卡。自测后发现:①手机夸克浏览器打不开百度,但是可以打开微博,换成自带浏览器又正常;②bilibili和几个APP都加载不出内容,其他APP,比如微信不受影响
拿iPad试了一下,又都是正常的。也问了同样使用安卓的同事,发现他的bilibili是正常的。

排错过程

  1. 重启AC控制器和网关:无效
  2. 切换手机网络至移动网络:正常
  3. 切换手机到其他网络:正常
  4. 更换DNS服务器:无效
  5. 手机连接笔记本电脑发出的热点:无效

解决过程

经过上述判断,感觉问题是出在网关上面。
打开终端日志显示:terminal monitor
打开debug日志显示:terminal debugging
打开aspf 包的debug:debugging aspf packet
打开信息中心:info-center enable
最后在日志中,根据手机IP地址筛选出,错误记录:

May 21 13:43:49:017 2020 FW ASPF/7/PACKET: The first packet was dropped by ASPF for invalid status. Src-Zone=Trust, Dst-Zone=Untrust;If-In=Vlan-interface1(31), If-Out=Dialer1(32); Packet Info:Src-IP=192.168.1.53, Dst-IP=203.107.1.34, VPN-Instance=none,Src-Port=49232, Dst-Port=80. Protocol=TCP(6). Flag=FIN/ACK. Seq=2543224240.

找不到原因,联系h3c工程师,让我修改包大小试试,于是vlan1的接口下面新增:tcp mss 1400 问题得以解决,特此记录一下。

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