失衡的价值

失衡是指人们觉察旧的思维模式与新资讯不相吻合，由于人生来就是有行动和希望被理解的驱动力，因此这样的不一致和不吻合，会导致人的内在矛盾冲突，使得个体将新的知识纳入原有框架或调整现有的认知。皮亚杰将这些量变与质变称为“调适”与“同化”

教育心理学中常常会提到认知、情感与行为这个3个面向，体验式培训的引导者应积极营造一个有安全感及失衡感的情境与体验，才能更有效地促进学习。体验式培训的方法是通过人们在认识、情感与行为3个面向的失衡，不一致和不协调，引导学习者反思，从而进行自我觉察，探索新的平衡。

这里举一个例子，在进行体验式培训教学工作中，有一个活动叫“齐眉棍”，参与者需要两两面对，伸出双手食指，将一根软质的木棍从胸口前一起往下放，放到蹬下为止；其间不可以借助其他任何工具或物品，只能用食指，而且一旦团队中有人食指离开就需重新开始。这个活动有趣且有挑战的地方在于，将棍子放下去就可以了；但不容易的地方在于团队成员要一起往下，过程中很容易失去平衡，同时谁都不愿意离开棍子，棍子反而会不断往上升而不是往下，这样就是造成了认知与行为上的失衡状态。通过这样的情景体验，参与者产生多方面的觉察，如个人与团队的关系、领导与配合、沟通、信任、冲突等，这样的经验以及引导反思，让参与者通过该活动的认知、情感与行为的重新评估自身，就有了改变。这只是一个简单的案例。其实引导者的任务无非是带领参与者经历一次有一次的失衡，在尝试寻找平衡点的过程中探索自我、发现学习的价值。

本文来自Tiger的著作《发现团队的力量—通过引导让体验是培训更有效》一书。书的作者Tiger和Bob老师，将于2018年4月20日-21日，在深圳开办的04体验式教学引导师TTT培训班（A阶）。此次TTT认证班早鸟价仅剩最后6天，欢迎大家前来抢购！