30天认知训练营

20.退出与发声

2019-01-13  本文已影响0人  枞阳徐少

在忠诚与背叛之间,每个人与组织自己找位置,一切都是可能的。

对组织来说,要有意识地发掘退出与发声两种纠错机制;对个人来说,要知道有些事情我们无法真正彻底地退出。

在忠诚与背叛之间,每个人与组织自己找位置,一切都是可能的。但是, 一个组织想要基业长青,那么在退出与发声之间,不能过度依赖其中一种纠错机制过长时间,要有意识地把另一种纠错机制发掘出来。对个人来说,要知道有些事情我们无法真正彻底地退出:越是属于社会公共品的东西,我们就越无法从中退出。这种时候,你只能选择发声。

退出是典型的经济选择, 它不针对某个人,也不主动去说服他人,不造成正面冲突,而是用脚投票,用退出的方式迂回地表达意见,最后转变为市场里的一个数据,成为无形之手的一部分去起作用。

然而发声正好与之相反,它是一个典型的政治行动, 它主动表达意见和诉求去影响他人、影响最后的结果,这种看法和诉求可以是微弱的表达,也可以是暴烈的抗议。

退出与发声,经济选择与政治行动,就这样融为一炉。两者之间有无穷多种组合。替代选择的多寡,转换成本的高低,影响你在退出与发声之间作什么组合。

发声也好,退出也好,要产生理想效果,需要人们既敏感又不是过于敏感

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