痛点

痛点这本书的英文名，其实是小数据。

所谓小数据，跟大数据的区别就是，他并非是一堆数字。它可能就是透过人们的生活习惯、文化，信仰等来分析出潜藏在人内心深处真实的自己，从而找到潜藏的消费能力。

其实，在我们自己门店上，我们可以多观察顾客的消费习惯，透过观察顾客，找到潜藏在他们内心的语言，去挖掘他们的消费力。