行动学习13: 行动学习知多少？

下面有5道测试题，您可以测一下自己对行动学习的了解程度，读完连载之后衡量一下自己对于行动学习的了解程度。正确答案在文章最后：）

1.WIAL的行动学习更适合解决什么样的问题？

A：相对复杂、模糊的问题。通过成员间高质量的提问和反思，问题往往被重新定义，并找到突破固有思维的解法

B：相对明确、清晰的问题。通过成员间按照流程发表观点、分享经验，问题就可以找到答案或达成共识

2.在WIAL的行动学习过程中，讨论问题的那组人会是什么样的？

A：是能形成自行合作、学习和找到突破的团队（7-8人），因此在讨论过程中需要行动学习教练作为团队教练协助团队成长，发现团队学习机会，给予团队学习的时间

B：是能在较短时间内达成共识的一组人（人数不限），因此需要有流程引导者持续监督流程和进度

3.在WIAL的行动学习中，如何确保学习？

A：学习是关键。对于团队，行动学习教练会捕捉团队整体在讨论中的学习机会，并引导团队反思。对于团队中的个人，他们会被要求在每次讨论中锻炼、展现一个领导力主题，团队其他成员和行动学习教练会给予他行为反馈

B：不会额外花费力气。团队解决了问题就是有了学习。

4.问题的陈述者*（Problem Presenter）行为比较防御，讨论中面对其他人的提问回避不答或直接否定，团队气氛低落。这时，行动学习教练可以怎么做？

A：认为问题陈述者违背了会议流程，直接向他指出这个问题，请他回答大家的提问

B：认为问题陈述者违背了会议流程，直接问他为何不回答大家问题，希望信息透明

C：认为这是个团队的学习机会，介入并询问团队：我们在“分享信息、保证大家真实理解”上做得怎么样？哪里做得好，哪里可以如何做得更好？反馈观察到的团队/个人行为，聚焦在行为上。

*Problem Presenter（问题陈述者）：他的问题就是团队讨论的主题。团队讨论如何帮助他解决某一具体问题。

5.虽然团队讨论气氛看上去热烈，但一直在某个圈子里打转，没去触碰真正的问题。这时，行动学习教练可以怎么做？

A：认为讨论进度受到影响，告诉团队现在应该讨论什么

B：认为讨论进度受到影响，问团队为什么在回避关键问题，以把团队拉回来

C：认为这是个团队的学习机会，介入并询问团队：我们在“聚焦”这件事上做得怎么样？作为团队，哪里做得好，哪里可以如何做得更好？反馈观察到的团队/个人行为，并聚焦在行为上。

正确答案：AAACC （是不是太简单了）

请注意在Q4&Q5中，教练是怎么提问的？他引导团队特别关注的点又是什么？对于不理想的现状或困境，他是不会直接“表态”的，而是想方设法把它变成一个学习的机会，通过质疑的方式引发团队反思和团队学习，团队成员也包括问题陈述者。此处彰显苏格拉底式提问的魅力。