个人2018年总结+2019年计划
2018年总结:
今年的个人总结来的稍微早些,本来是计划12月底再去完成的,昨天,老总开会要求在12月31号前提交。看了下12月份的事情比较多,提前来写了。
每年到这个时候过得都没多大的感觉,唯有今年感触特别多,经历了一些事情,相对来说也收获了一些成长和经验。有种特别的感觉就是,为什么我没有早点醒悟过来,白白耗费了那么多年的青春。不矫情了,言归正传,谈谈我2018年的一些个人总结吧!关于个人2018年总结,我想从3个层面来总结。即工作、学习、生活等方面做阐述。
一、工作方面:论工作状态存在的一些问题。严格来说,没有尽心去做,状态放松,心态过于平和。这样的状态,导致自己没有挣到钱,长期处于焦虑之中,好在自我调节,通过关注自我成长有所缓解。(放养的一年,没有目标感,没有清晰的方向,没有一种沉淀的状态,对金钱没有太大的企图和野心,也就失去了绝佳提升家人生活品质挣钱的时机,同时,很多需要提升自己服务能力的地方,需要投资资金外出学习而受经济制约)
工作状态需要改进的地方:
1.对每个月的业绩,要有提前完成度的一个规划,根据计划去工作,月末定下下月目标,并且梳理出手上资源,下月能够产出的客户。另外,自己完成任务,还需要补充多少资源,多了可以让其他人消化,避免因资源过剩,导致成功率以及单子的服务质量问题发生。
2.每个客户,在服务过程中,各个环节根据工作流程,要有标准的服务体系,高效,完整而又全方位的标准服务体系的制定在12月15号整理完成。
3.对签约的客户服务要贴心,做到用心,专业,真诚,争取服务的客户给自己做业务转介绍。
二、成长方面。
论成长方面,所存在的一些问题:现在互联网的发达,身处在这个信息爆发的时代,我们是幸运的,要学什么有什么,线上线下都有老师授课,生怕自己落后,生怕自己会错过什么,什么都想抓,结果什么都没有去深入学以致用。让焦虑总是伴随我们左右,影响正常的工作和生活。
改进之处:成长要从个人和集体两个维度出发,个人成长,养成自律的习惯,根据制定的目标和计划,360度无死角查缺补漏。专项专项去攻破。用个人的成长成果,带动集体的成长,让自己的所学能够传授给他人,取长补短,集思广益,让成员之间有更大的默契配合度,抱团取暖,形成一个良好的工作氛围环境磁场,达到互利共赢的结果。一切的成长,围绕给客户带去幸福而努力前进。
三、孩子教育方面:目前存在的一些问题:困扰我的是孩子的教育,与老公之间的孩子教育思想不统一,老公对孩子和家庭投入的精力不多,无法达成一个让孩子在充满温暖的家庭成长,因个人的工作和学习精力投入,而没有给孩子培养一个专注的兴趣爱好,让她从小培养好的学习态度。
改进的地方:为孩子制定家庭教育计划,打造适合孩子的学习空间,有意识的培养和让孩子有意识的养成一些良好的学习成长习惯。当我忙自己的事情的同时,孩子也能够有事可做,并且专注。
2019年计划:
一:业绩目标:突破200万,分摊到全年各个月(自己有个明细布局),在此不做说明。
完成业绩目标需具备因素:
1.与建材商有个深度链接和认识,遇到客户有业务需求的推荐介绍,让材料商做我们的业务员传口碑。
争取保证一个月从材料商那里获得一个客户,月头与材料商对接合作。
2.与服务过的客户或者正在服务的客户为业务渠道源,给客户好处及为客户创造价值。让客户把圈子人做转介绍。(争取一个月有个介绍客户)定期做此类客户互动,主动提出要客户。(与客户跟朋友一样的相处,适时给予关心和提供帮助)
3.利用自媒体平台做传播,持续更新提供有价值的信息,获得客户的认同感,促成交。
4.公司业务员建立良好的合作关系。
5.让工作更高效,有个良性循环,每周做个工作计划和总结。
二:成长学习目标:
1.从书籍上学习,(每月一本专业一本有关生活的书,组织自己的观念,公众号输出一篇关于非专业,三篇关于专业精华提炼)关于软装和灯光的系统学习展开计划(具体再做细化)
2.锦木色彩课程线上48节课完成时间截止7月31号,(具体学习计划再细化)做笔记,文章输出。争取利用学习到的色彩系统课程,做2次公开分享。
三:完成上半年目标,带着爷爷去旅游,这是18年开年的承诺遗憾没能兑现,19年必将兑现,也实现自己带着爷爷去旅游的愿望!感恩,当初爷爷成就了现在的我。
四:9月份带着工作任务,争取为正服务的客户参加深圳一年一度的国际家居展选家居软装。让作品有个更好的效果落地呈现。
五:年度目标完成,奖励2019年国外游学一次。(办的护照和签证一直未能使用,期待走出国门看不一样的世界!)
2019年除了沉淀,努力,努力,再努力。学习,学习,再学习!就是为了实现以上所有的愿望,鼎力前行!不为失败找任何借口,只为成功全力以赴!