乘务员被乘客气哭：成年人的崩溃都是从“太善良”开始的
最近，一段视频被网友送上热搜。
车厢内，女子一边高声训斥，一边粗鲁地对乘务员拉拉扯扯。
从两人的对话中不难听出，女乘客因嫌麻烦，拒绝配合检票，才引发了冲突。
组长过来协调时，女子仍然叫嚣：“你的工号多少，我要投诉你。”
而此时，乘务员却默默的地走到一旁，不再说话，想了很久，眼泪还是哗哗地流了下来。
这是我看到的最令人心酸的画面了。
乘务员姐姐在事件中的“善良态度”，真叫人心疼。
视频中，有些话是别人替他说的。
孩子看到女子不检票时大声说：“每个人上车都要检票啊。”
群众看到女子诋毁乘务员时说：“她的态度很好。”
组长听到女子要恶意投诉她时更是态度鲜明地反问：“难道我们的乘务员摔在地上，还是她的错吗？”
真希望这些话是乘务员自己说出来的，能正面说出这些话的人，至少不会哭。
很多人看到这里，第一时间，都想到了自己的某一段经历：
明明是很善良的对待他人，处处忍让，换来的却是别人变本加厉的伤害；没有人的厕所、晚上的被窝、狭窄的墙角，这种委屈却只能自己默默承受。
“太善良”这种东西，不要也罢。
01
“太善良”，难为的是自己
知乎里关于善良的讨论，其中有一则高赞评论是这样的：
长大后才慢慢发现，你竭尽全力对世界付出的善意，换来的可能只是他人的嘲讽与曲解。
郑州有一对夫妻，开了一家馒头店，天色微亮，他家就已经开始烧水、和面、蒸馒头了。
一天，丈夫看到在路边扫雪的环卫工人很辛苦，就对妻子说：“天气这么冷，如果他们能吃上热腾腾的馒头，心里一定很暖和吧。”
妻子听了应声道：“要不然，就提供免费馒头吧，咱们虽然收入不多，但看到他们暖心，我也开心。”
看着环卫工人提着装满馒头的袋子，笑呵呵离去的背影，夫妻二人别提有多高兴了。
一次，三个已经从环卫公司离职的工人，上门讨要馒头。这让夫妻很是为难，但出于好心，还是给了。第二天，他们又来了，这一次，妻子委婉的拒绝了。
这一行为引起了三人的强烈不满，当着群众的面，对夫妻展开猛烈的人身攻击。
这一刻，善良被撕得粉碎。
一周后，妻子在接受媒体采访时说道：
“有人和我说，馒头我不要了，你给我换成钱吧；也有人说，我前几天没有来拿，今天我一次性都拿完；还有人说这馒头我们家人都不吃，丢给狗吃……”
说到这里，妻子还是忍不住流下了伤心的眼泪。
人若是对不善良的人“太善良”，最终难为的却是自己。
02
“太善良”，助长的是得寸进尺
有人问善良是什么？
如果说善良就是有能力伤害而不去伤害的话，那么“太善良”或许就是明明可以保护自己，却真真切切的挨了生活“一巴掌”。
上月，京广高铁赤壁北站，因强降雨造成设备故障，使得高铁大面积晚点。
面对部分乘客的围堵，列车长无助的解释道：“我已经打了无数个电话了，我也想替大家解决问题，可我还能怎么办。”
而他们却更嚣张了：
“你干这个岗位就必须解决，你要么就不要干！”
“你把车子停了，我们下去！”
面对无知的叫嚣，乘务员再度哽咽。
软弱的善良助长的只能是更加无理的取闹。
类似的事情还发生在奔驰车维权事件上，大家熟悉的是“车主坐在奔驰上闹”的情景，却少有人知道在此之前双方的沟通。
仪表盘上提示，“下一次加油时，加注1L发动机油”，销售员让把车开到店里解决，车主说“好的”。
销售人员说“车要进行系统升级”，车主说“好的”。
销售人员说“退款麻烦，建议换车”，车主说“好的”。
销售人员见车主这么好说话，提出了“根据国家三包，只能更换发动机”的要求，车主瞬间炸了。
本以为善意的妥协能弥补交易的遗憾，没想到制造遗憾的偏偏就是那一份不断妥协的善意。
我有个在职场上打拼的朋友，前几天给我打电话诉苦。
他是客户服务部的员工，一次偶然的机会认识了市场部的部门经理。
一开始，经理很客气，偶尔让他取取快递，拿拿报纸。见他对自己有求必应，渐渐开始变本加厉起来：
“小张啊，把这个报告写一下”。
“这周末，拿出一个方案来”。
我那朋友一听这话，瞬间懵了，真不知道该如何为自己的“太善良”收场。
我劝慰朋友道：“你那位经理根本就没有把你的好意当回事啊，你越是对他百依百顺，他就越是对你得寸进尺。”
就像网上流行的那句直指人心的话一样：
这个世界，你若好到毫无保留，对方就敢坏到肆无忌惮。
03
真正的善良，都自带锋芒
成年人的世界里，善良是一种很微妙的情感。
大家有没有发现，生活中其实不缺少善意的流露，而是缺少那种“我珍惜你每一次无私的付出”式的善良。
在《爱情保卫战》的一期节目中，一些前来求助的女孩不断的诉说着丈夫的冷漠，绝情，甚至家暴行为。
但当情感专家问道：“他都这么坏了，你为什么却不离开？”时，女孩们都犹豫了，表示不舍得走。
专家又说：“正是一次一次怯懦的善良，纵容了丈夫对你们付出的漠视。”
这种毫无锋芒的善良，同样也毫无价值。
接着说说我那位朋友的事，自从完成方案的任务后，他先是刻意的与市场部的经理保持距离，并且写了一封邮件委婉的表达自己坚决不做份外之事的决心。
“经理，您好，我很遗憾的表示客户服务部尚有很多的工作要做，对于您诸如写报告、做方案的事我爱莫能助。当然，为维系良好关系，一些生活中的小事，我乐意接受……”
据说自那以后，那位经理并没有因为邮件的内容对她心存芥蒂，反而对他尊重了很多。
其实，说真的，这种长出牙齿，划清界限的善良更珍贵，也更容易被他人珍惜。
妥协的善良走不远，因为它只会让你深陷为难之中，迷失自己；懦弱的善良走不远，因为它只会助长别人的贪婪，掏空自己，
艾默生说：“你的善良必须有点锋芒，不然就是愚蠢。”
反过来或许可以这样理解，带上锋芒的善良，才是一种处事的大智慧，它能让你在这个粗鄙的世界走的更远。
这种善良，光芒万丈。
作者：唐宋元明清
图片：网络
