旅游销售的仪式感

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一位朋友在微信朋友圈说：

"西贝莜面村真是太雷人了，

点完餐，服务员说要跟我们玩石头剪刀布，

赢一局减5元......

最后连赢10场成功减了50元。"

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这是把司空见惯的"打折"进行了"仪式感设计"。

旅行社直接给客人打折，

的确是简单实惠，

不过也把产品的价值给简单掉了，

不好玩。

有没有可能设计仪式感呢？

设想一下，

客人到旅行社门店报名，

可以通过

摇骰子、

投飞镖、

比大小、

划拳

等方式来决定多给多少折扣，

是不是也会让客人更觉得你这家旅行社有趣好玩呢？

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当然，

仪式感并不是简单的娱乐，

仪式感所增加的是产品的情趣，

是对旅行社服务的无形价值的有趣表达。

它除了带来一种心态上的变化外，

还有一个重要的作用就是：

让旅行社的服务水平，

得到可视化的存在，

让无形的东西有形化。