从能力表现看思维模式

谈判能力

固定型思维模式人的表现：展示他们的谈判技巧。在谈判遇到难点，陷入僵局时仍试图掩饰自己能力的不足，寻找“客观原因”，以证明自己是有谈判能力的。他们会说“一个人谈判风格是很基本的，并且很难改变。”“优秀的谈判者是天生的。”

成长型思维模式人的表现：主动提高自己的谈判技能。在在谈判遇到难点，陷入僵局时，坚持目标，寻找解决办法和途径，为自己赢得更有利的成果。他们会说“人人都可以改变自己最基本的谈判能力。”“在谈判中，经验是最好的老师。”

员工培训

固定型思维模式的管理者：注重（甚至是只会）招聘已具备胜任岗位要求能力的员工。简单地用“有能力”和“没有能力”加以区分和定型。不去开发员工的潜能，甚至在员工确实有进步时，他们也视而不见。他们不喜欢听取或接受员工的批评意见。

成长型思维模式的管理者：除了招聘具备胜任岗位要求能力的员工，还掌握他们在岗位上的实际表现，帮助他们确定个人发展和成长的方向。指导他们提高能力。给予他们有更出色的表现和机会。乐于接受员工的批评意见。

优秀的组织为员工提供系统的培训，包括（1）让员工思考为什么相信‘人的能力是可以发展的？’（2）引导员工想出一个自己以前能力很差但现在表现好的领域（岗位）（3）与工作上遇到困难多的员工深入沟通交流，找出困难的原因，并指导解决。（4）跟踪员工的变化，能力提升，引导员工反思，并总结转变和能力提升是如何发生的。

我们选择的管理者应具备：热衷于培训员工，并热爱学习；乐于给予和接受反馈意见；能够面对困难，找出解决办法和途径，并战胜困难。