(日更25日)心情“阴转晴”
昨夜2点多钟醒来,一直未再入睡。索性5点钟起床,再次检查妈妈住院需要的相关资料和所准备物品,怕万一有什么遗落。
6点钟开车出发去省城医院,8点多钟赶到,先到大厅自助机上取了昨天的预约号,在就诊卡里续了费,便前往四楼门诊处等待医生叫号。9点钟,梁亮、知性的倪医生详细了解了妈妈的情况后,建议妈妈住院,要我尽快到西楼住院部办理住院手续。
匆匆赶往住院部,被告知,象我们这种效县到省城住院的,需要先电话至当地的社保局医保科,申请备案异地就医,才能在这里办理住院,否则会影响出院时的医保报销。
按照住院部提供的当地社保部门的电话,在连续打了三次电话之后,电话另一端终于响起了一个懒洋洋的声音。我说明了需备案的原因及所住医院名称。返回住院部,住院部却说当地社保部门备案的医院名称不规范,需要修改。
于是再次致电社保局,还是那个懒洋洋的声音:“喂?”“你好,不好意思。我刚才申请备案的医院名称不规范,我说成了“省第一人民医院”,(因为还有省二院、省三院等,自己也没问住院部医生,就认为这就是规范名称)正规名称应该是“省人民医院”,麻烦你修改一下……”“到底是哪个医院?难道你自己连自己住到哪个医院都不知道吗?!!”“你……对不起,是我说的不规范。麻烦你给更正一下,不然不能办理住院手续。”“你等5分钟,5分钟以后给你改!”啪!电话挂断。
NND,什么工作态度!什么工作作风!若在平时,一定要投诉她!但是,人在屋檐下,不得不低头。今天,先不和她一般见识了。在住院部医生的催促下,3分钟以后,自己不得不又厚着脸皮拨通了电话。幸好,是另一名温柔的女声。说明原因,“你稍等,马上给你改。”稍后,“已经改好了,去办吧!”“谢谢!”“不客气!”
之后,拿着住院单,马不停蹄赶到东楼11楼。安排病房,做基本的相关检查。下午6点半开始输液,9点钟结束。然后吃饭、冼漱。准备休息前,护士又过来提醒了相关的注意事项。医护人员温和热情的服务,似乎赶走了自己一天奔波的劳累,妈妈紧张的情绪也放松了许多。看着妈妈露出笑意的面容,自己原本有点懊丧的心情也“由阴转晴”。