谈判
今天听了喜马拉雅的一节有关高效谈判的节目。这则分享中提到了,谈判无处不在,例如:和领导谈加薪,和孩子提要求,要求店员打折扣等等,涉及到生活的方方面面。而好的谈判可以给自己带来更多的利益。其中谈到了三个方法:
第一,明确目标。
听到这一点,大概很多人觉得不以为意,因为我们自认为很多时候,我们当然是带着目标去的啊!可是,恰恰不知道,在谈的过程中,我们经常会忘掉目标。不忘初心可是很难的啊!
我想起来,我、杨老师和力芬,去找马校长要求兑现我们每个月五百的承诺。刚刚开始我们的态度也很好,可是被老马关心家庭关心生活,一通下来,话题已经扯到九霄云外,然后你们又傻乎乎的回来,没有任何结果。后来我们也觉察出来,领导在打太极,当时是真的埋怨领导的不作为。现在再想来,领导打太极那不是太正常了么,问题在于我们自己已经把出发时候的目标忘到九霄云外了!
因此,不管和谁去谈判,一定要记得自己当初的目标,围绕这个重点,跑偏之后,百分百是什么都干不成的。
第二,尊重对方。
听很多人在提起自己有关谈判的事情,总是站得笔直,气势逼人,一脸傲然,侃侃而谈自己当时是多么多么的英勇,多么多么的锋芒毕露,逼迫对方让步,最终协议达成。而年轻的我,竟然信以为真,真是图样图森破啊!每个人都有英雄主义的情节,在人前,总是要添油加醋,向旁的人显示自己的威风,但是其实呢?谁知道?你知道?还是我知道?但是,很多像我一样的傻孩子,竟然信以为真,会真的以为打击威胁后,会让对方屈服顺从,从而达到自己的目的。是不是很傻?殊不知,大部分人,还真是吃软不吃硬的,在面对生死,尚且有人如此,更遑论生活。把姿态放低,你才能有强大的气场!
还是拿找老马的事情举例吧!毕竟那是多么正式且往复多次的难得的谈判!后来我们在实践中总结经验,坚定了目标,再登校长办公室。老马也明白软的失效了,而且老马的基本套路,已经不能把我们绕晕后。老马拿出了强硬的领导压迫感。俗话说,哪里有压迫哪里就有反抗,于是,我们也随之态度强硬,身上的针刺显露。和领导谈的不欢而散。但是可笑的是,当时居然不明白,领导强硬的态度你不喜欢,那么,你强硬的态度会更加刺激领导不愿意去支持你。在领导的眼里,那是扯破脸皮,不尊重领导!这是人际关系的大忌!
关于尊重,音频中的故事,我特别喜欢。一位男子开车和出租车司机狭路相逢,谁也不让步,僵持不下后,男子下车对司机说:“麻烦您倒一倒吧,毕竟您是专业的。”一句“您是专业的”,帽子戴了,也尊重了司机的职业和技术,男子也行得了方便。
再回到老马,如果当时领导拿出官大一级压死人的态度,我们选择给领导说,这个事情我们就得找您,毕竟您是领导,我们都得求您帮忙啊!再不济,哪怕不开口说话,保持沉默是金的态度,也比针尖对麦芒的要好很多。
第三,讲究策略。
音频中的策略有好几条 ,但映像最深的是情感投资,要做到感同身受,并且恰当的表达出来。比如“这么做,真是让您为难了”。或者气氛有点僵硬时候,一起抱怨当时的制度,把彼此拉在同一条统一战线上。
当时的事情,其实不怪老马。如果在当时,不是强迫老马,而且和老马在同一战线上说制度的不合理,有漏洞,达成了共识,再求老马帮忙想办法解决。那么,虽然结局可能一样,但是过程会顺心很多。
生活总是通过苦难,让我们认清自己的无知!好在,过去的这些,让我今天有所收获!