3.暗恋通知器是怎么来的？

前因：

24岁的丹是一位工程师。有一次，他和未婚妻、准岳母聊天，想把未婚妻的姐姐介绍给一位朋友，可惜那个男孩子已经不是单身了。准岳母说"好可惜。要是有个软件，能在他恢复单身时，主动通知我们就好了。"

准岳母的这句话，像雷电一样击中了丹。他回去后立刻开始写代码，第二天这个"分手通知器"（Breakup Notifier）就上线了。我估计他自己都没想到，三天之内，用户数就达到370万。

我的天啊！这是有多少人盼着自己的男神、女神早日分手啊！这个虽然极大提高活跃度，但充满负能量的活动，很快被Facebook强制下架。丹非常愤怒，他很快修改了活动，把"分手通知器"，改成了"暗恋通知器"（Crush Notifier）。

优化：

你可以在Facebook上，免费标注最多两位你暗恋的人。暗恋通知器，会自动发邮件通知对方，告诉她"有人暗恋你"，但不会透露是谁。如果她也标注了你，那恭喜，暗恋通知器就会公布谜底，你们会惊喜地知道彼此正在暗恋对方。如果她没有标注你，你也不用尴尬，因为她永远不会知道自己正在被谁暗恋。这个活动的设计，非常精妙，且充满了正能量，很快掀起了"表白"狂潮，推高了Facebook的用户活跃度。丹也因为设计了这个活动，名声大噪。

案例一：

我想到一个意想不到的运营案例，润总您也有参与，那就是由大师兄青岛罗刚建立的“5分钟商学院密友群”。 开始由大师兄罗刚邀请几位5分钟商学院的学友、热爱学习的同学，建立了“5商密友群”。 用户运营就是碰到热爱学习“5商”的学友，都拉进群里来，大家一起共同交流。 内容运营就是每次课后都有很多同学分享留言图片，然后讨论、学习；或者讨论其他商业方面的知识案例等。 以上的用户运营和内容运营就是常规跑步，当然，我们说的用户就是5商的学友。 很快，5群商密友群就满员了，又建立了“5商密友群2群”，并且增加智能机器人对两个群进行智能管理，长期不活跃的群友要被请出群去。然后，将2群留言精选的同学拉进1群来。 这是第一次的活动运营，算是简单的突发拉练吧。 在大家的积极和用心学习下，突然有一次，5商私董会的10位获奖者，全部出自我们的“5商密友群”。然后，大师兄罗刚把润总您请到群里来了。 润总进群了，这是多么大的活动运营啊，绝对是突发拉练。并且，润总当场就表态，为支持大家学习，对表现好的可获得润总亲笔签名书，私董会获奖者还可以加润总微信。 所以，活跃的学友更活跃了，不活跃的也活跃起来了，2群的学友争着要进1群，没进群的也争着要进来，很快2群也满了，现在又建立了3群， 这还不算完，现在嫣然已经形成每次私董会的课都是一次活动运营，因为，每次私董会都有机会获奖，有机会加您好友，每次私董会只有10个名额，而每周只有一次私董会。 就这样，您今天所讲的“用户、内容、活动三大运营”，“满”、“减”、“赠”、“限时”、“限量”、“随机”、“互动（学习）”等等因素，应有尽有。 到今天这么多5商的学友聚在一起，共同学习，快速成长，真是我们意想不到的“运营效果”，所以，在此也谢谢润总。

案例二：

结婚的时候摆酒席，因为我们当地流行婚庆，所以酒席的时间就会拖的很长，很可能一个酒席要吃到九点。那很多客人会等不及先离席，场面就会很难看。我爸花了些钱，买了很多诱人的奖品，在婚庆期间插入抽奖，酒席结束前抽大奖。这样基本所有的客人都坐到了最后。 得到的直播其实也一样，每次直播都会搞订阅送免单名额啊，也是一种运营活动。就是吊人胃口，让人有惊喜有期待。

案例三：

我印象中比较深刻的算是当年浙江台的我爱记歌词这个节目。对嗓音没有要求，任何人都可以参加，上台后的歌词对参与者也是随机的，节目还加入非常多的互动元素。随机+互动，参与门槛低，短短时间内风靡全国，是一次非常成功的活动运营。

案例四：

最常见的活动运营就是线下超市，天猫店，京东店搞的“各种购物节”，通过满减、限时打折等一系列的活动运营的手段达到提升收入的目的。 运营的终极目标：是实现产品价值和用户价值的最大化。 学完这周的三种运营：用户运营、内容运营、活动运营。发现区分企业运营好坏的两个标准： 1.如果客户所感受到的价值，远远超过了他的各种成本，他就会对你的产品和服务有重复购买，这就是所谓的忠诚度。忠诚度，就是一种效用和信任；最好的服务，是给你还不知道的好东西！ 2.如果企业的收入大于成本，做这件事情有利可图，企业就会给客户持续提供服务。企业的生命力，就形成了一种关系，一种品牌，一种承诺，往自己的品牌容器不断增量，达到网络效应，边际成本越低才会越长远；拥有超大规模，整合产业链，达到规模效应，增加自己的“准入门槛”，获得超额利润。

4.有哪些精彩的活动案例！

案例一：

先来说说公司楼下全家便利店的火爆程度。从每天的一大早7点开始大家排队买早餐直到10点队伍结束，一天可以卖掉2000多个各式包子，紧接着就是午餐排队大军，由于需要加热了，所以耗时会相对久一点直到1点多队伍结束，一天可以卖掉300份盒饭，接下来是饭后的咖啡大军和3点的下午茶大军，一路需要忙到4点，至此忙碌的一天可揣口气了。 全家便利店的主要产品为快餐鲜食（包括盒饭、关东煮、咖啡等），加工食品（面包、甜点、零食等）以及非食品（日常用品），他们的产品满足了一部分公司白领早餐的需求（包子、面包品种多），中午一些懒人的午餐需求（楼下近，不需要等待、食品安全、质量保证），下午犯困或有点小饿的需求（困了喝过提神的咖啡，下班后到家有点晚先垫个饥），以上这些是用户的基本需求。每天8点的早餐+豆浆和16点的面包打折是给用户的两块糖果。产品也紧贴市场步伐，去年的网红肉松青团，今年的网红爆品脏脏包，全家便利店跟随市场，快速迭代，当产品被爆出质量问题或不是当季产品就会被快速下架（死亡策略）。 做实体，肯定会碰到投诉情况发生，全家也不例外，店长会首先化解顾客的情绪，免费咖啡升杯或给了小礼物等在能力范围内给予补偿，然后再来解决问题。 最后说下他们的运营 1. 用户运营，使用会员卡制度增加用户黏性并划分用户等级，把用户分成三类，第一类是没有会员卡的新用户(做重点拉新)，第二类是普通会员卡的用户(重点留存和转化成尊享卡用户)，第三类是尊享卡用户(重点促活每天来店)。 2. 内容运营，当你推开门的一瞬间，所有的全家服务员会说：你好欢迎光临全家，临走时的问候，结账时的优惠商品推荐，会员卡积分当现金使用，结账显示器来回播放全家便当安全好吃，店内每期海报经常更换增加新鲜度。 3. 活动运营，限时面包3件打8折，咖啡买满3杯送一杯，积点标换礼物，每周三会员日买满40送1000积分（相当于10元），我们这家店还有个特色，任何东西都可以寄存和店家小哥教你怎么用券买东西最合算等，比如夏天的时候冰淇淋第二个半价，一次买二个享受优惠的同时还不需要一次性都取走，因为一次二个吃不掉，所以就把第二个寄存在店内，等过二天凭小票再去取。咖啡、酸奶、什么产品有活动就会被疯抢。 综上所有，这些造就了我们公司楼下全家异常火爆的原因。

案例二：

我来说说我的产品--眼镜，有些同行把眼镜当作交付式产品，而我把眼镜当作运营式产品。 从头说起，单说屈光不正患者（太阳镜和隐形眼镜暂且不讲）。 顾客进店一般先表达“我看不清楚（表现的症状），想配副眼镜”。接待的配镜顾问和顾客交流，首先要确定顾客的职业、爱好（健身、户外运动等）、对镜架材质和款式的偏好、想解决的视力问题…问诊越详细越好； 接着安排顾客验光，同时把顾客的情况简单介绍给验光师； 验光单出来后，有经验的配镜顾问就会根据顾客佩戴眼镜的不同场景，推荐适合的镜框，工作时商务款、户外时运动休闲款、参加Part时时尚潮流款、健身时日抛隐形眼镜； 顾客根据需求配好眼镜离开店面。有些同行以为顾客付完钱戴着眼镜走了，结束了。而我和顾客的互动才刚刚开始。 第三天给顾客发微信，询问新眼镜佩戴情况，度数是否舒服？鼻托高低怎么样？镜腿松紧度是否合适？有问题及时解决； 抽空看看顾客朋友圈，了解动态，适度点赞评论，让他知道你在关注他； 每半个月后微信提醒顾客来店清洗保养眼镜，顾客返店时根据眼镜使用情况推断顾客对眼镜的爱惜程度（可以推断顾客多久换一次眼镜）。 就是要和顾客有互动，让他知道你是他的眼镜顾问。当他再有眼镜需求时肯定来你店里。

案例三：

多年前跟团去台湾游玩，一个将近50岁的男导游是我们的地接。第一天下午在机场接到我们后，他除去告知我们一些我们必须知道的基本常识，方便我们在台湾期间更加顺利。还对我们说，除去我们自己给自己拍照留念外，他会用相机随时帮我们抓拍。一路上，他除去极具风趣的讲解当地的风土人情和人文历史，每个环节也是安排得环环相扣，舒服自然。 其中的某天下午，大约两点多，我们到了太平洋岸边，漫步在七星潭的沙滩上，看着太平洋的浪花拍打着铺满鹅卵石的海滩，感受着从太平洋吹来的海风，心旷神怡，无比兴奋。导游不时的给我们每个人抓拍。在给一个人拍照的时候，为了抓到最佳角度，他人有时会站在靠近洋边的海滩上，虽然那天几乎是风平浪静，但不时还会有海浪拍向岸边，再退回去。我突然注意到，一层浪花没过了他的脚面，他的两只鞋全湿了，可他像没发生任何事一样，仍然一动不动的站着，拍完才满意的走上来，继续招呼着我们注意安全和好玩的东西，就像鞋从来没湿过。 这样的事，在整个旅游途中经常发生，至今让我感动。送机场那天，他给我们每人送了一张光碟。到家后，我迫不及待的打开，伴随着台湾美景和我自己的开心笑容，还有邓丽君柔美的歌声。这个“甜点”峰值我后来还经常拿出来尝尝。 台湾的美景是产品，优秀的导游是服务，整个旅途过程“一次性做好”，给了我们超级完美的体验。终身难忘。