《关键对话》3 2019年11月27日

       今天继续学习《关键对话》的第二章《掌握关键对话》。 他的做法坦率诚恳，更重要的是充分表达出对克里斯的尊重。自由交流，双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。即使要表达的观点是充满争议或不受欢迎的，他们仍愿意并且能够积极和对方分享。

        对话高手的做法是努力营建一种安全氛围，让双方都愿意向共享观点库中添加信息，保证双方公布地表达表达任何意见。共享观点库内容越丰富，最终做出的决定就越明智。

       共享观点库不但能帮助个人做出最好的选择，更重要的是，观点的共享能让人们团结起来，对决策目标深信不疑，能够从主观上积极投入决策的实施过程中去。只有当对话者能够开诚布公地共享看法时，他们才会实现观点的自由交流。

       只有在充分理解对方的观点之后他们才能得出最佳决策。学会如何为自己和他人创造条件，以达到对话顺利进行的目的。