柔而不弱

      我到现在还清楚的记得曾经我自己的一个失败案例，那就是用制度强化部门的管理，当年作为团队长的时候，我非常重视部门的纪律性和执行力，所以我会很严格的要求每个人来到办公室的准时性，因为在我的价值观里面，如果一个上班都不能准时的人，他的工作效能一定是地下的，同时他的职业素养是不高的。这样我就开启了抓劳动纪律的工作，而且每天都抓的很紧，我对自己要求也非常高，每天都看书学习，每天早晨都要给我的团队讲课，至少是10分钟的技能培训。所以那个时候的我应该还是充满能量和干劲的，说实话，我的想法很单纯，就是想简单一点，直接一点，而且这么做也是公司的要求，能够强化劳动纪律，确保工作的有序开展。 然而事情的结果却并不如我所愿，我的团队得到的评价不高，工作开展的效率也没有明显提升，感觉不到大家的动力，最后因为我的岗位变动调离而成为了我记忆当中的一部分。现在回想起来，自己当时却是有那么多的不堪回首，管理的又一重境界我在那时始终没有体悟，那就是：弱之胜强，柔之胜刚。

        这是出自道德经第七十八章的一段：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。是以圣人云："受国之垢，是谓社稷主；受国不祥，是为天下王。"正言若反。”其实古人的哲学智慧是我们现在学习的好榜样，真的非常的受用，我们应该好好的学习传统文化，这大概也是我们要倡导文化自信这个理念的关键所在吧。我曾经在不懂得如何阅读的时候非常喜欢看西方的管理学书籍，看的比较杂，也喜欢听讲座，最喜欢余世维教授的讲课，不过我学到的可能仅仅只是管理当中“术”的一部分，而不是“道”，管理其实是一个道与术结合的东西，这就好像一个人精神和肉体不能分开一般，肉体是可以看得见摸得着的，西方管理说的就是这个可见部分。而道是人的价值观乃至精神部分，犹如人的经脉一般，西方人很长时间都不承认中国的中医疗法，直到最近认可了我们的医学引入了针灸，这些才是管理的精华部分，一个真正的管理者是在精神层面的指引的导师。不会精神引导的领导就犹如一具行尸走肉般的躯壳，没有任何目标的向前走着，最终走向死亡。

      我们的确已经被西方管理的思维浸淫多年，不能否定西方的管理思维给我们带来的改变和提升，让大家对公司和制度有着敬畏之心，让很多长时间无作为的人开始有所行动，不过这依然只是低层面的管理，说到底一个企业这样的人毕竟是少数，如果是大多数也就不要搞企业了，所以这种可以说是最基础的部分，还远远不够。我其实真的很庆幸我只是一个部门小的团队主管的时候犯了这样的错误，如果我当时是一个位置很高的人，那么我觉得我会伤害更多的人，这是多么可怕的一件事。所以管理还是要东西结合才是好，当企业发展到一定的瓶颈，尤其需要思考从精神层面的介入，而不是从“术”的层面一味的强化执行力了。

      我过去学习管理学的时候记得非常清楚的一句话就是“做人就不要做事，做事就不要做人”。我不说是出自哪里，但是这句被我奉为经典的“格言”居然误导了我多年。所以当你没有一定的分辨能力的时候，知识有时候真的就是毒药，会害人不浅。我用这种方式来管理团队，后果就可想而知了。所以管理其实是一种做人的修炼，既要把事情做好，更重要的是把人做好，做事是基本保证，做人是自己成长的终极目标。我们都向往管理当中那种非常融洽的团队关系，可是一般强权式的领导都是无法获得的，强调制度管理的人是可望不可及的，管理者就如同一个人结了婚以后一样，曾经是单身一人，只对自己负责就好了，现在不一样了，要对自己的爱人和孩子，乃至对方的家庭都要负责了，这个就叫成熟，也是对一个人心性的磨练。所以管理追求的就是一种以人为本的境界，在大家精神高度统一的前提下做好事情，虽然可能是一种理想，但是一定值得我们去追求，因为在追求的过程当中所经历的这些，都将成为我们的宝贵的财富。

      管理当中一旦融入了“道”的观点，那么整个管理就会变柔许多，我们关注的重心从事情本身上升到了人的层面，关注人的个性成长，关心人的欢乐疾苦，当别人感受到了你的关心关爱，人的感恩之心就会升起，有些管理者会说这个很难，当然难，这个世界上成功的人又有几个容易的呢？我想说的是，虽然难，但是绝对值得我们这么去做，因为对这种境界的追寻其实就是在磨练我们做人的意志，学会以人为本的管理，本身也是对自我意志的一种挑战，《大学》里面说的“修身齐家治国平天”就是一个人性的进阶过程。单纯依靠条令制度来管理的方式也是简单粗暴和不负责任的，因为没有融入人性中“爱”的部分，这种方式对机器机器有效，但是对人有可能会适得其反，要把握有度。

      我很喜欢老子的哲学思想，里面的柔弱胜刚强的原理我曾经一度迷惑，后来才知道这个是柔而不弱，柔弱其实只是看上去的表象，其代表的是生机和韧性，生命都是有柔韧性的，死去的东西才是刚而脆的，这就犹如草木一般，所以柔弱为什么胜刚强呢？这就犹如小时候我们听过的一个故事：“太阳和北风比赛要一个人脱去身上的棉袄和衣服，北风使劲吹，越吹那个人越包裹的紧，而太阳则什么都不做，只是温和的让他感受太阳的温暖，结果他感觉到了热量，最后脱了衣服在河边游泳去了，最后以太阳胜出。”这个故事虽小，但是蕴含的哲理不就是“道”么，小时候没有读懂，不知道小小故事蕴含了如此丰富的哲理，所以人需要经历，在经历中思考和感悟，从而才会更加深刻的明白道理，管理的柔弱之道值得我们现在做管理的人好好的学习品味，这也是真正让团队凝聚的管理之道。下一回我将谈一下我对实现这一管理之道的具体做法。