《非暴力沟通》第一章

非暴力沟通-----让爱融入生活

非暴力沟通的概念很久之前就听说过，但一直没有尝试去真正的了解其专业内涵。自己逐步意识到沟通能力的欠缺，给工作中带来了不少的麻烦，今天打开非暴力沟通，开始认真研读，尝试写读书笔记。

卢森堡博士表明，我们并未认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。在此基础上，卢森堡博士提出了他体长的一种沟通方式，就是非暴力沟通。这里非暴力指的是暴力消退后，自然流露的爱。

看到这段话，自己还是很有感触的，觉得这就是我。平时自己说话比较冲，方式是暴力的，语气是不和谐的，引发了自己的痛苦。

听到批评时，我们一般会申辩，反击，退缩。但其实，倾听-------倾听自己和他人，非暴力沟通培养彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。

自己不是一个能特别接受批评的人，无论是来自同事，爱人，父母还是上级。旺旺遇到批评的情况都会反应过激，急于为自己争辩，所以最终批评是什么没有记住，但是自己的坏情绪会持续很久，造成很严重的内耗。

非暴力沟通的原则，乐于互助。当我们真诚助人时，我们丰富他人的生命的愿望得到了满足，我们的行为，是出于有种的喜悦。

最近一直听到一个观点，极致利他才能最终利己。古典老师在《拆掉思维的墙》中也提到，安全感不是来自于索取，而是来自于给予。所以，在帮助他人的基础上，可以达到互助，符合非暴力沟通原则。

非暴力沟通的四个要素：观察；感受；需要；请求。非暴力沟通的过程，什么是我的观察，我的感受如何，那些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受；为了改善生活，我的请求是什么。

谈到非暴力沟通的四个要素的时候，自己模拟了非暴力沟通的途径，比如和同事不愉快用非暴力沟通的情形是什么样的。虽然心里还是有点不舒服，但真的觉得，如果当初可以以这种形式沟通，就不会有今天的后果吧！