不自知

愚蠢而不自知

自大而不自知

无知而不自知

最近突然想到这几句话，觉得如果不自知真是有点可怜、有些可悲。

仿佛是感应，昨天刚好听到一则不自知的故事。

朋友小玲是做日化代理销售的，她有一位顾客2月份自行在公司的网站上购买了一款销量很好，效果也很好的精华产品，没想到用了第一次就发生了过敏现象，顾客向小玲反馈后，小玲又向公司咨询建议顾客马上停用、可以退货，然而顾客觉得公司的退货流程很麻烦，所以没有退货，并且又继续使用了几次，当然过敏反应就更严重了。当小玲到顾客家中时，发现本应混合使用的产品，只用了原液，而且原液也只剩半瓶了，小玲推测当发生过敏后顾客又接着使用了很多次。当时顾客在吃过敏药。

这个顾客本身就是敏感性肌肤，曾经使用活性高的产品就发生过过敏，只能使用一些基础性产品。但是顾客觉得自己已经三十多岁了，不能只用基础性产品，听说这款精华很好用所以就用了。

又隔了几天小玲再去探望这位顾客时，发现顾客在使用网购的蒸汽工具在扑脸。据说又用了自制的抗过敏面膜。期间，小玲建议顾客到医院去就诊，顾客也一直没去，直到肿痛痒到不能忍时，才去了医院，而这时距第一次过敏症状已过去28天，到医院时，医生诊断过敏性皮炎，真皮层已受损。

小玲去医院探望时，顾客病情已有好转，但情绪很糟糕，称要起诉这家公司。

说什么好呢？自己是敏感性肌肤对产品使用不慎重，过敏了不停用产品，不退货，还瞎折腾皮肤，情况严重了，还埋怨产品。

这种不自知，真是好可怜！