阅读《人性的弱点》Chapter 02
2021.11.10
1）阅读《人性的弱点》Chapter 02
①专注的倾听是我们能够给予他人的最高赞许。杰克·伍德福德曾在《爱上陌生人》一书中写道，“关注是最含蓄的谄谀。极少有人对他人一心一意的关注，无动于衷。”
②谈论对方最在乎的事情，是指给对方内心深处的捷径。
③威廉·詹姆斯断言，“人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。”
2)新知
①学会倾听
汉丽埃塔·道格拉斯夫人讲述了她的一段经历。她在商场降价的时候买了一件衣服，带回到家的时候发现衣服的内衬有破损。于是找到店员，店员告诉她这是打折商品，不退不换。但夫人觉得质量有问题，应该解决。店员却不管，最后夫人怒气冲冲地转身离开，说不再光顾这家店。
刚好这时楼层经理经过，他认真地倾听了夫人的话以及了解事情的前因后果，并最终帮夫人解决了问题。
如果没有楼层经理的倾听，他们店就可能失去了一位消费高的顾客。
我们在平常中也要学会倾听。很多时候我们的倾听能够让他人觉得我们重视对方，从而能收获更多。
②谈论对方感兴趣的内容
查利孚需要一位名企的总裁能够资助一个孩子去欧洲参加童子军聚会。他在见到总裁的时候没有直接说这件事，而是看到他办公室的百万元美元支票问他的来源，然后总裁跟他说了这张支票的来由。最后这种总裁资助了5个孩子以及查利孚本人，还安排各地分公司的总经理负责接待，后来总裁也亲自到巴黎与他们会面，带他们观光浏览。
正是查利孚先谈论了对方感兴趣的话题，才让总裁主动去资助他们。
我们在与人交谈中，要谈对方感兴趣的内容，而不是只顾说自己想说的。
只有了解对方感兴趣的内容，你在找他人办事时才能让对方更容易去帮助你。
③真心实意的让对方知道他有多重要。
康涅狄格州的一位律师在课堂上分享了他的经历。有一次，他陪妻子去看亲戚，妻子去找别的亲戚了，剩下他跟姑母两个人。他在与姑母聊天的时候，赞赏了姑母的房子以及她的家具。姑母最终把她心爱的汽车送给了这位律师，因为她在律师这里得到了认同。
我们在与一位陌生人投缘的原因之一就是觉得在对方那里感觉到了自己的重要性。
很多人总是把自己放在第一位，但其实当你与人相处时，让对方觉得你是重视她的，那她肯定很高兴。因为我们都是渴望被重视的。
3）行动
①学会倾听
②谈论对方感兴趣的话题
③让对方感觉到你对她的重视
