采访一位月子中心老板手记
坐月子是中国传统生育习俗,但是“月子中心”的理念和模式是源自中国台湾。随着经济的发展,北京、上海、广州、深圳等地开始初见端倪。
2014年的哈尔滨,很少有人知道月子中心是什么,那时的哈尔滨几乎没有可称得上月子中心的机构,多数都是私立的妇产医院。彼时,正在从事包装印刷领域的王某,隐隐的觉得事业发展到了转型期,他每天都在思考着,什么才是未来的朝阳产业——养老?医疗?绿色食品?那一年的王某就没闲着,与妻子沟通后,两人开始漫长的市场考察之旅。北京、上海、广州、深圳那一年夫妻俩几乎走遍了所有发达地区。在考察期间,夫妻两人长谈了一次,人生走过三十几年,到底什么才是自己最喜欢的事儿?“孩子,尤其是小宝宝”妻子的话让王某有灵感。妻子是一个特别有爱心,特别喜欢孩子,早些年她就曾说过要做个和小孩有关的事儿。开个月子中心吧!那一晚,这个想法在两人的脑中不断闪现,他们也在想象着自己的月子中心的模样。次日清晨,两人开始了学习之旅,走访各地知名月子中心,一家一家考察学习。2015年10月下旬,党的十八届五中全会公报中首次提出《人口与计划生育法》修订案将出台,两孩生育政策将予2016年1月1日起正式实施。这一政策对于王某如同一剂强心剂,于是回到哈尔滨一政策对于王某如同一剂强心剂,于是回到哈尔滨的王某说干就干,开始选址装修,抢在二孩政策实施之前,诗安国际月子中心终于落成了。很快清淡的生意冲淡王某开业时的兴奋,数十个房间,护士、月嫂、保洁、司机、厨师、营养师、护理师……几十号人的开支,王某所有资金都拿到了月子中心项目上,他自己不断告诉自己,再等等,市场会好的。每次和朋友聚会大家都说王傻,好好的生意不干,干什么月子中心?这么多资金投入,赌上全部身家,失败了怎么办?这些话让王某开始怀疑自己最初的判断。在妻子的鼓励和员工的支持下,王某再次的坚持了下来。一次开支的时候,护士长对王某说:“王总,咱们现在人也不多,你还给我们这么多,我们心里不好过。别的我们也做不了什么,我们一定好好照顾宝宝、宝妈,让她们过最好的月子,这个月工资就先别给我们开了,等效益好了在发吧”。这温暖的话语,让王某动容,他自问“员工都能这样看好这份事业,坚持走下去,自己又怎能放弃”。就这样赔了一年多,王志强的月子中心开始有了起色,几乎90%在他月子中心住过的宝妈,都会再次给他介绍客人。良好的口碑,让事业有了起色,可随之而来确是无尽的压力。随着新生儿的增多,王某感受到了自己的责任,每一个孩子都是一个家庭的希望,集万千宠爱于一身,稍有闪失都是不可想象的事儿。从此,王某的妻子就24小时住在中心,5年时间一直如此,这5年的春节两个人都是在月子中心和员工还有宝妈们度过的,除夕之夜只能和远在三亚的父母、孩子视频过节。曾经有一个宝宝,早产又是唇腭裂,小舌头还发育不全,每次喂奶都会呛奶,对于新生儿这是个很严重的问题,很容易出现呛奶窒息,王某就每天在护士站守着,妻子和月嫂一起看护孩子,就怕有一点闪失,后来宝宝的各项指标接近正常,满月时7斤多,王才安心,他自己讲照顾这些宝宝,比照顾自己的孩子还要操心20倍,虽然已经过去几年了,谈起那个宝宝时,王某还会眼范泪光。责任重大还能承受,对于产后抑郁的宝妈,王某更是任重大还能承受,对于产后抑郁的宝妈,王某更是有苦说不出,由于产后激素水平的急速下降,很多宝妈都出现了产后抑郁,每个人的表现不同,有歇斯底里的,有钻牛角尖的,而最终发泄的出口,都在月嫂和王某妻身上。曾有一个宝妈在冰箱里冻了几十袋初乳,后来母乳都化了,宝妈说是冰箱坏了,不依不饶就要赔偿这些奶,月嫂、护士长都没了办法,最后王某和妻子前去安抚,赔礼道歉,又给换了新冰箱,事后才发现是宝妈忘了关冰箱门。像这样的事儿每天都在发生,那些和王某夫妻红过脸的宝妈后来都和他们成了好友,时长还会带孩子回来看看。5年1000多位新生儿,1000多个家庭,每一家的幸福快乐,王某都历历在目,也是他事业最宝贵的财富。