正向引导，带来的神奇效应

最近一个咨询案例中，我和来访者有这样一个对话。

我：在自己创业运营母婴社群和继续留在医院做母婴营养师两者之间，必须舍弃一个，你会舍弃哪一个呢？

来访者：我会舍弃现在正在做的母婴营养师，因为领导管的太严，对我的工作总是不满意。

听到来访者的抱怨，我瞬间有点无以应对。

事后和督导老师交流我的困惑，老师回复：如果你问她在两者之间更向往从事哪一项，来访者会如何回答呢？

来访者可能会说：我更向往自己创业做社群，因为它可以充分发挥我的主观能动性，尽己所能为社群成员做好服务，时间相对自由，可以自己掌控自己……

对话一下子就从抱怨变成了能量满满的憧憬。

这就是正确的引导，产生的妙处。一个小小的改变，整个咨询的良性氛围就会被带动起来。

很快我就联想到“罗森塔尔效应”。

1968年，美国心理学家罗森塔尔在一所小学做了实验，他随机抽取了一些学生，认为他们是最有发展前途的学生，并以赞许的口吻将名单交给了校长和老师。

8个月后奇迹出现了：凡是上了名单的学生，成绩都有了较大的进步，且性格活泼开朗，自信心强，求知欲旺盛，更乐于和别人打交道。受到正向暗示的孩子更为阳光，勤奋，上进。

罗森塔效应是按“憧憬——期待——行动——反馈——接受——外化”这一机制产生的。

这就是说，期待者对期待对象产生美好的憧憬，并出现具体的期待结果，付出具体的努力实践，如给予积极的引导、肯定、表扬、帮助、指导等行动，使被期待者感受到期待者对自己的特殊的关怀和鼓励，并从内心上接受期待者的种种爱心和帮助，以致做出相应的努力，把内在的潜能激发出来，达到了期待者所期望的结果。

这一现象可以延伸至工作和生活的方方面面。

记得刚任职部门负责人时，下属员工路某，安排做了几次数据汇报性的工作，都出现了问题，让我甚为恼火。

直接给他贴了标签—高分低能（重点大学的研究生），类似重要性的工作不再分配给他。

直到在一次公司聚餐上，他喝了很多酒，然后不断地说：请领导信任我。

看到他痛苦的样子，我意识到是我对他的负面印象，影响了他。

第二天，找他谈了话，肯定了他的工作态度等优势的一面，并给了他很多鼓励。其后，发生了奇妙的变化，他精神饱满、元气十足、工作投入，偶有的小错，也在我的允许误差之内。我的正向引导，直接带来了员工爆满的能量。

在以后的工作中，我越来越会运用这样的手法，正向暗示，正向引导，让正能量源源流淌，整个团队充溢着积极、乐观、向上的良好的氛围。