《人情与面子》黄光国

知识点：

一、面子和两类因素有关

面子分为两种，道德脸面和社会脸面，面子的本质是社会对个人道德能力成就的认可。

脸更多是指道德脸面，面子关系到一个人在他的关系网络里的高低，关系到他是否被其他人所接受，以及他能否享受某些特权。

二、面子关系到社会资源的分配

接受请托需要付出资源，甚至承担风险，资源有限，增加一方必定减少一方。

陌生人之间是工具性关系，执行公平法则；

家人之间是情感关系，执行需求法则；

介于二者之间是混合性关系，分配者会考虑人情和面子

掌握较多社会资源的人，能够以自身资源进行交换的人，面子较大

如果不能满足对方请托，中国人通常采取拖延对策，以免损伤对方的面子

三、中国家族式企业组织形式

在大型家族企业里，人员分成三个层次：最核心的高层，和老板关系最亲近的人，比如他的家人和少数亲信的自己人；在中层管理人员层级，主要是老板亲信的自己人；最底层普通职工是和老板没有关系的外人。

执行三种企业文化，一种家族文化，讲究感情和责任；一种差序文化，讲究忠信和人情；一种是制度文化，你出钱我办事，讲究利害得失。

金句：

1、中国人和陌生人交往时，往往倾向于斤斤计较而尽量做出理性行为。

2、家人之间有一体感，会有一荣俱荣，一损俱损的同情反应

3、混合性关系中，则是倾向于可以共安乐，不可共患难，个人遭遇挫败时，对方有划清界限的可能。

4、中产阶级必须竭尽全力维护脸（道德），并增加声望，上层社会大多是中产阶级晋升而成，政府的高级主管也必须为脸和面子不懈奋斗。然而出人头地的佼佼者中，尤其是非常时期，很多人重视面子甚于脸。

5、混合性关系大多不是以血缘关系为基础，必须借助人与人之间的礼尚往来加以维系。

思考点，行动点：

1、以前我总以为未来的路在自己脚下，其实未来的路在别人心里

2、自己首先要有价值，对社会有价值，对别人有价值

3、存在业务关系时，由陌生关系转化为混合关系，有利于促进业务达成

4、家人是可以为你兜底的人，你也要成为可以为家人兜底的人