销售需要坚持，可能我们90%的坚持都是错的~樊登读书线下的活动《

今天的线下活动，我们邀请的是露尹美女，她她是蓝沫尔品牌湖北大区的总监，她带来的是销售中的干货。今天来的书友不多，但是听完以后大家收获非常多。课程结束后，久久不愿离去，又讨论了很久……

第一部分露尹展示了她从事销售以后以来的变化。出国旅游，收入的增加。

人分两种，一种是因为先相信再看见，另一种是先看见再相信。对于客户来说，他要先看见才能相信。

我们要通过什么样的方式让客户来看见呢？通过朋友圈介绍自己的经历，客户的案例，用数字说话，让客户相信我们的专业，产品品质和我们的服务。

第2部分我们要有充分的准备。

1704行销法则：

30分钟的自我充分准备，4秒钟给对方留下良好的第一印象。17分钟通过我们的产品或方案，让客户产生兴趣。

成功的销售必备条件：

心态：专业的修炼和积极的心态。

知识：包含专业知识和通用知识（包含一些商务领域时间管理和目标管理）

技巧：拓展技巧，陌生拜访技巧，电话沟通技巧，交流沟通技巧，价格谈判技巧，业务成交技巧。

第3部分销售必杀技：

主要是处理客户在不明白不认同怀疑反对的时候。当面对客户异议的时候，我们不能轻易放弃。

客户一般有五大借口，你碰到过吗？

我再考虑一下……

我的钱在其他投资上……

我想比较一下……

我买了其他牌子……

我想买太贵了……

怎样处理异议呢

要亲和冷静（被拒绝后千万不要反驳）

谢谢您的宝贵意见……

很高兴高兴您的坦率……

您的意见很有启发性……

真诚有礼，聚神聆听。（做到耳到手到心到）

怎样促进成交呢？（站在对方的立场，肯定赞扬询问，打消客户的顾虑，最终促进成交）

推他一把：早用早收益，福利优惠。

探询法：主要是哪些原因支持您做决定呢？

再三反问排除：询问客户的真正原因。除了价格以外，您还有什么顾虑？通过申请福利，促进客户成交。

第4部分销售做不成功的原因：

没有明确的目标和计划。

不正确的行销心理。

不顺应市场的变化。

急功近利不能坚持到底。

推销的霸气（八气）

入行是福气

被刁难时要谨记忍气

做人做事有志气

待人处事保持和气

受挫不怨气

在起跌时磨练脾气

逆境中提升勇气

坚持必定扬眉吐气

露尹演讲完毕，我们又安排了提问环节。

书友们踊跃提问，陆尹精彩解答：

不好意思分享自己的工作怎么办?

销售最怕不好意思。相信自己，相信自己的产品。理直气壮分享自己的产品，别人根本不会在意，是我们自己给自己设限了。

被人拒绝了怎么办？

销售中拒绝是常事，我们要有好的心态。如果你没有被拒绝1000次，那就不叫拒绝。

客户当时很开心，但是买了以后又觉得不好怎么办？

我们要引导客户，询问他为什么不满意的原因。用专业的知识去引导她正确的使用。另外逢年过节发红包，给送生日礼物等等，让她感受到我们专业的服务和温暖。

不好意思和客户成交怎么办？

要有明确的目标。如果不及时跟客户提出成交，客户可能在别的地方成交了。只要提出来，哪怕现在他不成交，以后一定会成交。要勇敢和客户谈。

怎样寻找客户？

把自己微信朋友圈的好友列名单。筛选客户，逐步跟进。

她最后强调我们90%是建立关系，10%才是成交。

我们在现实的销售中，可能我们建立关系还远远不够，所以才显得那么急功近利，让客户感到不适，你的努力与坚持对了吗？

我是684号星宝宝艳芬13886225792，樊登读书美乐时光分会负责人，日记星球合伙人，终身学习成长者。正在参加日记星球39期的蜕变之旅，这是我的第26篇日记。

时光荏苒，有些事情没有记录就永远忘记了，也许每一刻都值得回味和记录。愿我们都能成为最好的自己……