知识营销是什么？

知识营销是营销发展到现阶段一次重要的转变，这种转变是产品和消费者都发展到了一定高度后，自然产生的结果。

我们以前买水果，只是觉得苹果好吃，但是现在商家却可以告诉我们苹果含有丰富的维生素和矿物质，可以让你的身体更健康。以前买汽车，我们不会关注发动机涡轮增压好还是自然吸气好，但现在我们就会通过各种专业知识来进行横向对比（即使有些专业知识是测评机构提供的，但是互联网的发展使得我们能够比较容易的接触到这类机构），最终得出哪种发动机更适合自己。

知识营销除了给消费者提供产品本身的价值外，还能提供其他的价值，包括技术原理，使用方式，品牌价值延展，情感消费品等等。米其林的《米其林指南》，除了最初包含旅行相关的注意事项，导航图，加油站位置，如何更换轮胎的操作步骤等内容外，最后还演化出了米其林星级标准，米其林餐厅，米其林厨师等一大堆具有传奇称号的衍生品。类似的还有LV的《城市指南》，欧莱雅的美妆教程网站等等。

​对我而言，知识营销是存在于普通知识和专业知识之间的一种营销方式，这种知识虽然没有专业知识那么严谨和客观（例如专业医学杂志），但相比普通知识更具有可信度（专业程度一定程度上体现着可信度）。举个例子，丁香园的所有医学相关的文章，作者除了需要在这个领域内有非常深厚的专业知识外，还需要有简化知识，柔和知识的能力，要做到能让一个普通的消费者即使没有那么专业的理论基础也能看懂这篇文章。

​知识营销出现的背景是因为大量的专业消费者出现（或者消费者专业化的趋势），消费者不再是被动接受营销信息的群体，而变成了主动或交叉寻找营销信息的群体。

据中国互联网网络信息中心统计，我国目前的网民总数约8.3亿，本科以上学历的人数约占总人口的10%，月收入超3000元以上的人群约占总人数的45%。在互联网用户群体中，知乎用户的

本科以上学历人数高达80%。以上种种数据都说明了我国告知人群在不断增多，伴随着需求端人数的上升，供给端自然而然就要做出改变。

专业消费者的出现同时也给企业营销人员带来了更大的挑战，不仅仅我们需要专业的营销知识，也需要对自己所服务的产品要作深入的了解（技术、实现原理、应用等）。“内容即营销，营销及内容”这种趋势未来会愈加明显。

消费者的诉求不仅是要知其然，还要知其所以然，所以，知识营销的重点是品牌要说服用户，以理服人。另外，知识还具有天然的自然优势，知识在消费者大脑中留存时间相比于广告和新闻时间更长，接受度更高（因为可以作为人与人之间的谈资）。

知识营销目前的大规模运用

丁香园

丁香园无论是段视频平台、还是自媒体平台，都能在相关领域体现出强大的专业能力。可以当之无愧称做国内知识营销的典范。而且由于丁香园在内容传播上使用了消费者接受程度更高的“趣味科普”，使得那些生硬难啃的名词术语变得俏皮可爱了起来。

这也启发了我们在做专业知识的传播上要注意根据知识营销渠道属性来调整自己的风格，要用大家乐于接受的方式去传播品牌的内容价值。

2. 以小米为代表的众多手机厂商开始向消费者普及更专业的手机相关知识

我们都知道小米的最早期的粉丝都是手机发烧友，那个时候小米研发团队和这些发烧友之间的沟通是相对简单的，因为双方都比较懂技术，所以信息传递是比较通畅的（发烧友关注技术）。等小米发展起来后，越来越多的小白用户加入进来，所以最后在营销信息传递上就更加“偏向”普通消费者。随着手机行业竞争越来越激烈，现在手机的厂商又开始逐渐开始向用户“兜售专业知识”，例如从技术原理上告诉你为什么手机有了Game Turbo打游戏会更加流畅。

早期的互联网营销输出逻辑是简化知识，输出相对简单好理解的信息给消费者，但现在却要在“简化知识”的基础上，适当的把一些深入的东西表达出来。

3. 知乎

知乎比较契合知识的传播路径，以问题开始，以回答结束。问题有明确的方向性，对话本身也比较平等，消费者可以向企业提出对企业或产品相关的问题，然后企业通过深入的解答来回答知友，一来一往，两者的目的就都达到了。

知乎的强大不仅表现在自我品牌塑造方面，而且知乎本身也是国内知识营销最火热的平台。

​国内知识营销承载平台除原有的旧平台外（维基百科、百度知道等），新增了类似公众号、知乎、得到、喜马拉雅、千聊等新兴图文音视频等平台。

知识营销强大在于它本身并不是一种能力，而是一种独特的思维方式，这种思维方式能让原有的能量发挥出的更强大的力量。我们可以做的，就是运用这种新思维去改造旧平台，创造新平台。传播的广度决定了一个品牌的宽度，知识的深度决定了一个品牌的厚度（这也就是我们所有人一提起中科院就肃然起敬），所以我们要努力去做一个有内涵、有质感的品牌对拥抱消费者。