思考方法

1 常用第一条

a 核心公式  机会数 销转 arpu 值

b 首咨

c 似海

d 公海

首咨

1 首咨的处理时间

为什么看这个？

    首咨意向度高，时间越久，意向衰减就越强。所以处理时间长短很关键。

决定处理时间的因素有哪些？

   分配规则-时机：分配时，咨询师可能正在打电话，所以无法及时跟进。

   数量太多：分配了太多首咨，可能忙不过来

其他的思考

1 优秀的咨询师，在系统里有哪些行为特征

他的首咨数量，机会反馈时间，跟进的几率

2

2 首咨的反