经纬绩效管理方法

经线，是战略到业务单元到岗位职责到月度KPI。是纵向的。

纬线，是客户化流程，是横向的，体现为客户服务的流程在各部门间的流动，是一种协作。

经纬绩效管理法的前提是对节点职责的多重审核确认：1、质量责任；2、财务责任；3、运营责任；4、信息责任；5、安全责任。