美菱M鲜生：一场拥抱用户的耐力者游戏

家电行业的竞争正在回归需求创新的原点，谋求从用户身上找到新的增长点。事实上，用户已经成为家电企业渡过寒冬的“诺亚方舟”，唯有找到用户的差异化需求，方能真正打通在红海市场竞争中持续增长的通道。

毋庸置疑，用户逻辑已经成为美菱等家电企业转型升级的关键抓手。作为见证家电行业风雨起伏的综合品牌，美菱的用户逻辑一直被行业所津津乐道。“用户是企业在新消费趋势下的关键底牌。”美菱负责人表示。“对于美菱而言，30多年的发展，不仅仅是技术和产品的创新征程，更是用户资产不断积累的过程。”

事实上，对于美菱等家电企业而言，用户逻辑的背后，其实是一场耐力者的游戏。从低价格低价值到高价格高价值的需求变化，家电行业花费了30多年的时间。在这30多年里，保鲜、智能、结构、功能等变化层出不穷，而美菱却一直表现出异于常人的耐心，一步一个脚印，守住保鲜这一耐力者的游戏战场，稳扎稳打的走在家电行业发展的风口浪尖上。

2017年，美菱做出了一个出人意料的选择。在智能化大行其道的时代背景下，在智能化产品不断推陈出新的行业环境下，美菱推出了一系列主打保鲜的M鲜生冰箱，将行业竞争的焦点拉回到了一直以来被忽视的保鲜战场上，将战火集中到保鲜这一需要技术和耐力创新的领域。

“时间与实际证明，回归保鲜对美菱而言，这是一步好棋。”业内人士分析认为：“智能化是家电行业发展的大势所趋，这一点无从诟病，然而，这也是一个‘看上去很美’的未来。对于用户而言，智能化目前并不能在产品上得到完美的体验，过高的憧憬甚至限制了用户的选择。而保鲜却一直是用户最为关心也是最核心的个性化需求，这才是需要企业耐心研究和琢磨的。”

当然，选择保鲜对于企业而言，实际上不失为一个严峻的挑战。一方面，保鲜市场的竞争已经白热化，技术和功能的创新力不足；另一方面，用户的品质化需求对保鲜的体验更加严格和挑剔。“这是一场需要时间的挑战，也是一场耐力者的游戏。”美菱负责人强调。

冰箱的诞生就是源于用户对于食物保鲜的需求，30多年过去了，虽然在外观和功能上有了新的变化，但保鲜始终是用户关注的核心所在。对于企业而言，谁能创新保鲜技术，谁就能真正掌握用户的心智空间。正是基于这样的消费需求，M鲜生冰箱从长效保鲜的体验需求出发，打破温度和湿度对于保鲜的限制，从激活水分子入手，解决用户“保鲜时间短、袋装保鲜差、解冻血水多”的痛点。

在进军市场快1年的背景下，美菱在行业内已经掀起了“M鲜生现象”。美菱的高端化竞争力不断提升，高端市场的话语权也在不断夯实；同时，越来越多的企业也加入进来，满足用户对于保鲜的个性化需求。

至此，在冰箱行业竞争战场上，美菱跳出了传统的保鲜迷局，初步完成了用户对于保鲜需求的第一场耐力者游戏。面对未来，美菱表示，将继续占领保鲜这一战场，攻占消费者对于保鲜个性化和品质化需求的心智空间；同时，坚持以人为中心，加速技术和产品的创新步伐，引领中国家电消费市场的整体升级。