沟通方式是血管，信息是血液，流动代表活着

导读：

这是个信息的时代。在公司，你想随时知道企业的经营情况？想了解员工的状态？工作进度怎么样？是否达到你的预期？……但现实是老板经常是最后知道的那个人。

如果沟通不畅，信息不通，你成了聋人和瞎子，你是否在害怕？

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显然，不管什么时候，团队内部的顺畅沟通都是最为重要的，就如同人体的血管组织，血流通畅无阻，营养方可四通八达，照顾每一个细胞所需传达大脑的每一道命令。作为老板或企业管理者，你必须有足够的方案去应付手下千奇百怪的思维，同时还有他们无所不能的信息获知手段。

无论任何时刻，任何情景，你都需要知道，哪怕再忠诚的员工，都会向你隐瞒一些重要的东西。假如你没有为这个团队建立一个通畅的沟通渠道，你将一无所知，被隔离在这些内幕之墙的外面。时间久了，你就成了瞎子和聋人，坐在一个最关键的位置上，却对手下正干什么缺乏了解。

这些人是否执行了我的意图？——“执行力”是沟通的目标。

他们的工作效率怎么样？彼此有无真正的团结合作？——“协作性”是沟通的产品。

有些人在钩心斗角吗？——“团结度”是沟通的灵魂

谁在图谋我的位置？——权力核”是沟通的基础。

瞎子和聋人的部门老大，一定会耗用大量时间思考这些问题，有时还老想不通，心里纠结，在云里雾里走不出来。当这种上下隔离、信息不通的情况频繁出现时，怎么去谈团队的共同目标？即便给你一个优质的团队，你也会茫然失措，空有领袖之表，实无强者之魂。

团队内部的沟通有四大原则，只要把握了这四大原则，你就是合格胜任的团队领袖。否则，就要考虑自己是不是真的适合目前的位置，或者竞争一个部门经理的野心是否恰当。

第一原则：团队思维

团队像一个人的大脑，它的整体思维是统一的，在做一项决策时，不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。这是最完美的境界，虽然执行的过程中并不现实，但我们仍然可以看到，一些著名的世界级企业，它们在具体的沟通和决策中，总在尽可能尊重每一个人的意见，以达成团队思维的统一。

强势的干预以达成某种结果，并不是最佳的选择，统一协调思维，共用一大脑思考和决定，才是最优的结果，哪怕反对者只是一个微不足道的人，也要以团队的关怀去理性说服，避免出现裂痕。

第二原则：团队语言

什么叫做团队语言？直白地说，在一个团队中，对于人与人沟通的语言和方式，有着极为特殊的要求，你在工作或部门环境中，沟通时要避免情绪化和个人中心主义，使用大家都理解及熟悉的语言。

在团队的沟通中，过分地“自以为是”是一个人最大的绊脚石。不但妨碍自身进步，使他看不清自身问题，不能扬长避短，而且还限制了团队现在及将来的协作与发展。我们经常看到，一些讲话做事特别独行的强势领导者，虽然暂时可以带领团队获得优秀的成绩，但是时间长了，就会迅速遇到瓶颈，不是无法跨越，就是自己的手下作鸟兽散。这样的管理者，常可以育人，但留不住人，空为他人做嫁衣。

第三原则：团队文化

不管是优秀的还是糟糕的团队，我们不能否认都会存在明显的独属于它的文化，就是一个LOGO样。不管是工作方式、目标，还是在沟通中的表现，它都像一部经典电影的片头标志，醒目闪亮。这个团队是高效的，那个团队是自由的，都是属于那个团队独有的。

第四原则：团队协调

在团队框架内的利益协调机制，对于一家公司和一个部门来说都极为重要。沟通无疑是最为主要的工具，任何一个成员，做好自己能做到的并在自己的事做完以后，积极地协助他人的工作；在遇到困难时，知道如何向他人请教，这就是最基本的团队协调能力。

“协调”体现了团队的团结、互助和凝聚力，但它并不是一朝一夕就能做好的事情。有时我们发现，团队的头儿是一个大好人，非常注意协调下属的利益与工作的分配互助。人们提起他，总会由衷地赞一声：“他真是一个好领导。”他的队业绩却异常糟糕，各自为战，私心战胜公心，难以控制；还有些老板，他们本身是具有很强人格魅力的人，优秀、善、心、有着极佳的品质，但他的公司不久却垮了。

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原因是什么？

最主要的是他们对于团队协调的认知错误。管理初调能力，

首先表现在对于工作的分配和奖惩，

其次才是做调解下属利益“马大姐”。工作不是让你来发扬爱心和善心的地方，主次颠倒的结你获得了一个好名声，却毁掉了自己的事业。

好的沟通，让团队统一思维和目标，团队协作流畅，力往一处使，其利断金。但注意，能同苦，也要能共同分享成功的利益。