鱼骨图

鱼骨图可以用来抽丝剥茧、分析一层层的因果关系，进而找到解决问题的逻辑。

鱼骨图的意义在于，可以因此推导出如何解决问题的方向和办法，包括什么样的问题，该由哪个部门来解决，解决到什么样的程度，有什么样的指标来衡量，等等。