《父母效能训练》第六章 如何说孩子才会听（笔记中）

【本章思想】

学会“我-信息”法。

【本章思路】

首先搞清楚哪些是属于父母的问题。

与孩子面质时采用“我-信息”法。

三、面质。

1、面质孩子的无效方法。

①、99%的父母不能区分问题归属，和孩子进行无效沟通。（见96页）

这里说的无效沟通，不是说父母们没有解决问题，而是虽然解决了眼下问题，但又因为在其他方面伤害了孩子，引发了孩子随后的各种潜意识的或者故意的抵抗和报复。

像这样解决了这个问题又引出了其他问题，叫做无效沟通。

就这一点来说，的确，我们做家长的需要好好思考。我们经常纠正了孩子的行动，却没顾及孩子的感受。

②、在和孩子交谈时，老是发出命令、威胁、劝告、建议等带有“解决方案”性质的信息。

命令、威胁、劝告、建议等带有“解决方案”性质的信息，给孩子的感受是，被控制，将要失去自己处理事情的自由，得听你的。

想想，如果你看到自己马上要被人控制时，你第一反应是什么？是不是想要试图摆脱。孩子也一样，他会感到压力不舒服，只要他们能力够，一定会和你争辩或者不服从。

仔细阅读97-98页的四类例子，当做是别人对你说的话，品味一下自己的感受。

那么问题被孩子带出来后，难道父母不能发出带有“解决方案”的信息来解决问题吗？

当然不是这样，问题一定要解决，但是，当孩子感受到不信任、不认可、不重视和威胁时，可能会屈服，但又会引发孩子的不满，这种处理没有尊重孩子，不符合本书理念。本书的理念是，问题解决后，并且没有输家，皆大欢喜。

作者指出，人们大多在和朋友聊天时，只谈感受，不去用“解决方案”命令和强迫别人。这种对话方式非常好，因为大家只感受到被体谅，所以，越聊天关系越亲密。这种沟通方式，也应该被用在同孩子的交流上。

自小听话的孩子，由于习惯了服从，没有机会锻炼体谅他人，长大后也就不具备体谅他人的责任感了。

③、在和孩子交谈时，发出“贬损信息”。

“贬损信息”包括批评责备、嘲笑羞辱、解释分析、教导说教等。

这里重点解释一下解释分析、教导说教，这两类虽然没有明着反对孩子，但，暗示了孩子没有你懂，孩子的感受是，被贬低，被看不起。说到底，还是被否定。这些孩子的理解都会让他们反抗父母。

贬损信息给孩子带来的直接感受：

当孩子被评价或责备时，会感到内疚和懊悔。

遭到贬损时，孩子认为自己没做错，就会感到父母不公平。

孩子常常被拒绝，会感到父母不爱自己。

会激起孩子反抗。因为孩子要证明自己没错，是父母错了。

贬损信息会伤害孩子自尊，天长日久会影响孩子的自我评价，将孩子塑造成一个消极的人，或者处处逞强的偏执狂。

当然，这一整个过程，父母们都是无意的，都是出自一片好心的。想想，多可怕啊。

2、面质孩子的有效方法。

区分有效面质方法和无效面质方法的简单方法：“你-信息”，“我-信息”。

父母说的话中有“你......怎么怎么样”，是“你-信息”。让孩子感到在说他的不好。

父母表达“我......怎么样”的感受的话，是“我-信息”。孩子至少不会认为在说他，不会轻易激起他的反抗。

有效面质，是要向孩子表达父母的心情或感受，“我-信息”可以让孩子准确接受。而用“你-信息”时，孩子会理解错误。如，103-104页“爸爸不想和5岁孩子玩”的例子。

“爸爸不想和5岁孩子玩”的例子，从问题归属角度去解读处理，你会看到，是孩子带给父母了问题，那么，父母需要从自身出发处理问题，而不能用“你-信息”把问题推给孩子让孩子去处理（案例中孩子处理错了，认为自己让人讨厌）。所以，正确的做法是，用“我-信息”法告诉孩子，我太累了，没有力气，需要休息。剩下事情交给孩子自己去处理。

下节继续，“我-信息”的公式。