花姐沟通课笔记七

写到了第七课，就进入了沟通的深水区。

下面就让我们学下在沟通具体场景，如何与陌生人破冰、如何赞美人、如何激励人，最后说服人，以及如何辅导安慰人。

沟通，特别是与有距离的陌生人沟通，就是想清楚沟通的目的是什么。

沟通的目的是扩展自己，看见别人的光彩，照亮别人的优势。

在这个与陌生人越来越频繁交往的社会协作中，高效的从点头之交到无话不谈，进行各自资源交换，见面时的第一印象就显得尤为重要。

对一个有社交恐惧症的人来说，难度显得有点大了，不过话又说回来了，遇到问题，把自己逼一下，一个小坎儿也就过去了，同时也是一个成长的过程。

首先，见到陌生人，自我介绍有两个原则：

①简洁清晰地交代出“你是谁”。

②把你嵌入到对方的关系网络中。

自我介绍的目的，不是要塞多少信息进对方的记忆里，而是要在对方的记忆网格里稳稳的占据一个位置。如果有朋友在场介绍，这样更好。如果没有，那就要寻找两个人的共同爱好，健身，游戏，共同的明星，共读过的书等等，对这方面能力，平时眼界宽一点，对各种事物都保持好奇心，给自己多一些积累，更多一些知识储备，在沟通中就会有更好的助力。

再往外扯得远一点儿，到外地遇到同乡或者是同校或者是同在一个单位干过，或者是同一个行业都可以当做话题来聊。

陌生人之间的破冰，其实没有那么难，难的是拆掉自己思维中的那堵沟通的墙。

破冰的过程是一个动态过程，在引起对方的注意的时候，再通过共同的爱好的深聊，让对方慢慢的御下防御，让对方感受到你不不仅是一个有共同爱好的人，也是一个满怀善意和关切的人。

沟通能力不仅是张口就来，更是要提前做好功课，在拉近彼此距离的同时，展现对沟通对象的关切。

如果是做业务，就要学会给客户省时间，把自己的一部分交给对方，营造一种掌控感。在职场上的破冰，并不是展现自我，而是为了赢得工友信任，以便更好的展开合作。

在生活中，我们也遇到过一些见面就口若悬河的人，说的比唱的都好。不过，在以后打交道的日子，不靠谱小尾巴就直接露出来了。好说健淡，会在第一次打交道时有个加分项，有一个好的第一印象会是一个好的起点，长期的交往还是要靠人品去支撑。所以第一次见面时，吹泡泡不要的太大，给自己留意上一点余地，不要把别人的期望值拉得太高，超出自己的能力之外。

资料来源：《沟通的方法》脱不花