日更挑战----第5天----内容运营
一条简信,结识了一个朋友,也第一次分享了一篇0阅读的文章到朋友圈
内容运营,他新分享的文章又引起了我的注意,原文地址:https://www.jianshu.com/p/c23e1b6d952b
作者:丹哥666
我不想仅仅收藏他这篇文章,宁愿挨个敲一遍上面的字,加深自己的理解,最好能把自己的一些想法融入进去。
内容运营属于产品运营的一部分,什么是内容运营?
什么是内容:有价值的信息
什么是内容运营:就是让用户在你这里有东西看,能为他带来价值,在你这里能学到东西。
举个例子:在做矢量数据化简的时候遇到问题了,会百度搜索,搜如何对矢量数据进行化简,会搜相关工具,会搜相关工具对应的论坛、博客、教程,也会去寻找相关书籍,arcgis入门、lsv帮助文档,根据“内容”带来的感觉,选择最合适的途径。
如果这些信息,都是一个平台提供的,在这个平台或者公众号、或者网站里有东西可看,有事情可干,甚至对应的途径,在线付费可直接解决,是不是更有可能“激情下单”。
用户在消费过程中,要做出两个决策:把时间花在哪,把钱花在哪。这两个决策又是相互关联的,时间花的多的地方,钱就花的多。
如何让用户在平台上停留更长的时间?生产吸引用户的有价值的内容,反过来说让用户消费平台上的内容。
购买,可能只是几分钟的决策,而阅读支持购买决策的内容,可能要花费几个小时,甚至几天。更有甚至,用户要先试用才更好的下单。真正的运营,不只是抢夺用户做出决策的那几分钟,而是抢夺用户为了做出决策,而阅读内容的那几个小时。
如果做平台,一定要让用户喜欢“逛”,逛出他认可的解决方案,逛出他喜欢的东西。梁宁在《产品思维30讲》里说,每天晚上有2000万女生在淘宝上逛,什么都不买,就是逛。只逛不买,就是只消费内容,不消费产品。漂亮的图片、直播的介绍、分类的点评,这些就是内容运营,用来赚取用户"逛"的时间。放心,她总会买的,那些东西已经在她的购物车、或收藏夹里了,花了时间,就会花钱,他们只是在等待打折的时机。
《从零开始学运营》里,把"用户运营"总结为四件事:拉新,留存,促活,转化。说得非常好。翻译成白话就是:1)你们都来吧,都来吧;2)来了就多住几天,最好别走了;3)大家吃好、喝好、玩好,都嗨起来;4)要是你们买点东西,那就最好了。
零售=流量✖️转化率✖️客单价✖️复购率