[Engineering] 设计模式奏鸣曲（九）：软件设计者的自

1. 用户

房间里的大象（elephant in the room）是一个英语熟语，
用来隐喻某件虽然明显却被集体视而不见、不做讨论的事情或者叫风险，
抑或是一种不敢反抗争辩某些明显的问题的集体迷思。

在软件设计领域有哪些集体迷思呢？

我想其中之一应该是，
人们会经常性的忽视软件方案的使用成本。

大多数软件开发人员，卖的是开发软件这项服务，
所以，通常我们不是在为自己解决问题，而是为用户。
可是，一旦我们自己不使用它，就不知道多么难用了。

我们一定见识过那些体验较差的软件，
深知研究正确的使用方式，是一件令人沮丧的事情，
简直是在浪费生命。

不幸的是，我们的用户也这么认为。

究其根本，是因为人们总是习惯性的认为，
教会用户如何使用软件，是别人的事情，
而钻研怎样把功能实现好，才是工程师分内之事。

这样精益求精的态度值得赞赏。

2. 预期

英国作家威·赫兹里特说，偏见是无知的产物。

人们之所以容易产生偏见，主要原因还是对其他事物不够了解，
在锤子眼里，所有问题都是钉子。

这种拿着方案去匹配可解问题的方法，很容易产生偏见。

在采取行动说服别人接受我们的方案之前，必须问自己一个非常重要的问题。
我们是在解决问题，还是在推行方案？

方案和问题是不同的，问题是目的，方案是手段。
长视者把目的当手段，短视者把手段当目的。

不同的人区分目标和手段的方式，也是不同的，因为每个人的预期不一样。

所谓问题，就是应有的景象与现状之间的落差，
所谓解决方案就是填补落差的处方签。

建立正确的预期，才能解决正确的问题。
在方案上产生冲突的根本原因是，人们的预期不同。

3. 修身

为了消除偏见，我们就得想尽办法掌握最先进的文明，

Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic.

学习那些先进的解决问题的方式。

此外，软件作品还表现了作者的做事方式。
软件如何关爱用户，如何与其他系统交互，如何运营如何发展，
正是作者自身处世方式的写照。

作者的设计哲学，借由作品淋漓尽致的体现出来。

古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。
—— 《礼记·大学》

自身有修养，才能坚持做正确的事情。

如果你在意谁得到了赏识，你就永远不能完成任何事。

4. 文化

如果在团队文化上，不想看到坏事发生，
那么他们所设计出来的软件，在遇到异常情况时，就不会报错。

如果在团队文化上，过分注重结果而不在乎过程，
那么突发的未料到的事情，就会多出来很多，
他们设计出来的软件系统就总会无端的发生故障。

如果在团队文化上，互相推卸责任人人自危，
那么与其他系统进行交互时，团队设计出来的系统也将只求自保。

总之，团队设计出来的软件，在整个软件生态中，
表现出了团队文化所拥有的那些特征。

这正是作品表现作者做事方式的另一个例子。

由于本寺七十二绝技，每一项都足以置人于死地，所以，每一项绝技都要以相应的佛法来化解，只有佛法越高、慈悲之念越盛的高僧才能练习越多的绝技。否则，强行多练只会内伤越重，早晚有一天导致走火入魔。

结语

为了设计出一个好的系统，我们得在内心深处乐于助人，坚持做正确的事情，
必须学会建立合适的预期，掌握最先进的技术文明。

这些精神财富，都会在我们的设计中体现出来。

Your biggest hurdle isn't your opponent, it's yourself.

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参考

数学·计算·逻辑
设计心理学
乌合之众
大癫狂
你的灯亮着吗
发现问题的思考术
营销的16个关键词
布道之道
软技能：代码之外的生存指南
Expert C Programming
咨询的奥秘
克拉克基本定律
房间里的大象