《谁说商业直觉是天生的》68

《谁说商业直觉是天生的》听书笔记：

本书是一种注重实战的商业书籍，讲述了 共情对于企业创新发展的重要性。所谓共情，通过了解目标群体的真实感受，从中找到商业机会的方法。

一，怎样正确利用共情发掘商机

1，错误利用共情的方法：

（1）简化信息。依靠相对简单的信息反馈，很可能让企业误入歧途

（2）经验局限。经验局限是阻隔生产者与消费者之间关系的重要因素

（3）抽象资料。报告 提案 数据分析等决策依据很难给决策者提供直观的画面感和代入感。

2，解决上述问题，可以使用共情挖掘商机

（1）跳出自己的观点，放眼真实的世界

（2）用与别人完全不同的视角看待世界，从对方的角度看待世界

（3）改变解决问题的思路和方法，从不同的视角，看出问题的事实面貌

二，怎样打造共情企业

1，对内管理。“开卷管理法”能够让员工与公司之间产生共情。实现公司内部透明化管理。

2，对外联系。即，鼓励员工走出去和把外部世界带进来。走出去，就是要深入到客户的应用场景，从实地操作中亲身感受用户的体验；请进来，则是模拟真实场景，把外部世界带进办公室

《谁说商业直觉是天生的》68