应该尽可能快速完成

应该尽可能快速完成    立论发言  90S

        尊敬的评委老师、对方辩友大家好！我的观点是：客户提出一项服务要求，应该尽可能快速完成。原因如下：

        第一、客户服务的效率成为客户衡量服务好坏的一个重要标准。世界500强的华为公司始终把“以客户为中心”作为核心价值观，认为“为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。”面对激烈的市场竞争，客户服务的好坏直接关系到公司的市场竞争力。当客户提出服务要求时，好的服务应该做到想客户之所想，急客户之所急，客户的事无小事，热情高效的为客户提供服务。中国移动的服务用语：您的10分满意，是我们无限的动力。工作做的又快又好能得到老板的夸赞，服务做的又快又好一定能得到客户的好评。

        第二、快速响应客户的需求。信息化、全球化一体化等企业发展的特征，反复告诉我们“速度永远是企业制胜的法定。”谁能够以更快的速度满足客户的需求，谁就是赢家。服务也是一样，客户选择产品，不仅仅是看产品，还会看服务的好坏。如果服务的时效很慢，不管做的工作多细致也会影响客户对服务的判断，认为公司对自己不够重视，从而引发客户不满，也有可能会失去这个客户。因此，客户提出一项服务要求，应该尽可能快速完成。