《闭环思维》

《闭环思维》是一本非常好的书，读完这本书，我收获很多，我想这对我以后的工作也会有很大的帮助，感谢公司给我们提供这样的学习机会！

下面请允许我将所学分享给大家：

让“闭环思维”形成习惯

在工作中，“闭环思维”不仅仅说明了一个员工拥有完成任务的能力，还体现出“良好的合作意识”——这样的员工会让管理者、同事们觉得“靠谱”，能够放心的将工作交给“他”，给“他”委以重任。

因此，我们要让“闭环思维”形成习惯——正如亚里士多德的名言所说：“我们每个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。”

一，什么是闭环思维

A.闭环思维的解读

“闭环思维”，指的是从任务的发起到任务的结束，是一个封闭结构。你跟进一件事，要有始有终，能把项目的细节逐一落实下去，最后成为一个闭环。映射到我们日常的工作上，无论是对客户、对领导、对同事，其实都需要有闭环意识，需要有闭环思维。

B.闭环思维的要点

从本质上讲，“闭环思维”不仅仅强调的是“责任心”，更重要的是强调“团队的配合和人际的敏感性。

对于我们员工来说，做好闭环思维的要点就是：“反馈”。

做好反馈需要注意以下两个方面：

1.在约定的时间内给予反馈；

2.通过及时沟通，做好“阶段性”的反馈。

二，如何做到“闭环思维”

1.好员工的“闭环思维”

我们常常听到管理者们抱怨，当跟进某项工作进展时，很多员工的回答是“忘了”或“等等，让我想一下”诸如此类。长此以往，做出这样回答的员工就会被贴上“不靠谱”的标签——究其原因是“他们”没有具备“闭环思维”。

好员工的“闭环思维”需要做到以下三点：凡事有交代，件件有着落，事事有回音，这就需要我们在脑海里存在有始、有终、有回馈的思想。

不管是上下级还是平级之间，一旦需要有工作配合，就必须事事有回音，就算在休息日有工作需要配合，而另一方刚好在外面的，也不能到家了才回应，而是需要立即告知对方自己大约几点可以到家开始工作。

它的好处在于如果事情紧急，对方可以选择是否交由别人配合；如果不紧急，对方可以在这中间的几个小时内做一些其他预备工作。

最怕是一些员工明明应承下来，却不及时告知需要几个小时才能开始，直到对方催促才理直气壮地说：周末在外面逛一会儿街，没有及时回家处理工作不是很正常么？

一定要及时把你的状态同步给跟你配合的同事，让别人知道该干什么。

2.“闭环思维”三步法

在职场中，我们要做到“闭环思维”可以通过以下三个步骤：

①在开始某项任务之前，我们最重要的是弄清任务的“关键”和“需求”。这可以让我们明确：会遇到什么问题，哪些可以优先，有什么注意事项等等，从而形成“自我可控”的闭环思考。

②注意“闭环思维的要点”——做好沟通反馈。我们应该根据工作进度及时向“发起者”进行沟通、汇报、反馈，保证双方都能够在第一时间内知道各自手中任务的完成情况。

特别注意：若是因为困难无法按时完成任务，一定要及时进行沟通反馈，同时应该给出自己的解决方案或建议。

③在任务完成以后，我们要主动告知“发起者”或相关负责人完成的情况，视情况给出自己的经验总结或改进建议。

通过上面的步骤，我们可以基本了解在工作中，如何做到“闭环思维”。闭环思维强调的是：

他人发起一项工作任务，无论我们完成的情况如何，最后都要“回归”到发起者。——对于任务来说，每次沟通反馈就是一次“检查点”。再次提醒大家：当我们接到一个任务时，一定要注意，我们不是一个人在完成任务，需要“回归闭环”。

以上即为我读这本书最大的收获，在以后的工作中，我一定让“闭环思维”伴随左右。对于我的领导，做到凡事有交代，件件有着落，事事有回音；对于我的下属，要引导他们有闭环意识和思维，引导他们能够洞察到相关者在每个阶段对事物的关注程度和相关诉求，尤其是在结束时能够给对方一个答复，让其也在这件事上闭环。