解决难题的思路 2017-4-17

人到中年，上有老下有小自身难保，遇到了各种各样的问题没有好的办法，常常烦躁焦虑。我相信总有比目前更好的解决方案，但如何找到它们没有什么头绪。慢慢的，关于自己踩过的坑似乎有点感觉，整理下来作为参考。

坑1：只见树木不见森林

举个栗子。某个领导不满意下属的工作，列出了几大罪状。乍一看，似乎证据确凿，但实际上领导可能不满意的并不是这些，更有可能的情况是，已经不喜欢了这个下属，然后开始各种找茬。再比如说，某人不回你微信，表面上可能是对方在忙，实际上可能是对方觉得你说话很无趣，又或者对方期望与你沟通的频率低于你想与对方沟通的频率。当我们对于问题无法准确归因，谈何解决问题呢？

坑2：问题是动态变化的

生活里的人和事是息息相关的，一个因素往往关联另外一个因素。有时候，我们用简单粗暴的方法解决问题，往往衍生了其他问题。就像最近很火的白百合出轨，或许为了保护孩子或许为了商业利益，她隐瞒了离婚，但事情一曝光又带来了更多的问题。于是我们陷入了问题的沼泽，无法全身而退。

写完这两个坑，内心涌起一股凄凉，真的很难搞啊！对待这些人生必踩的坑，也许比较好的态度是，在发现自己踩坑时挣扎着爬出来，保持好的精神状态及时调整。

重点来了，怎么更好地解决问题呢？从这两个坑可以看得出来，我们光盯着问题作用很有限，我们需要看到问题背后那些错综复杂的关联，并做出准确的判断。意识到这点是非常关键的，它让我们不再花费N多无用功去盯着问题本身，而是集中精力尝试其他可能解决问题的方向。当我们纠结于某问题较长时间没有方案时，切记提醒自己，可能方法在别处，别死磕了。

其次，用生态思维来看待问题。中学生物课告诉我们自然界是动态平衡的。一物降一物，平衡的表象后面有复杂的机理。我们目前看到的问题已经成为事实，背后有隐含的关联及制约因素，大概率上不存在着一劳永逸的解决方案。有了这个心理准备，我们就不会天真乐观地寻找一个完美解决方案，而愿意多往前想几步，心存敬畏。某种程度上，这样系统全局的观念可以减轻焦虑，让我们知道这是个持久仗，与问题和谐共处。在不知道答案时，也许什么都不做反而是好的。

最后，学习很重要，阅人阅事阅书。当解决问题的方案不在问题表面，我们日常的积累就尤为重要，它给我们不同看待问题的角度帮助我们把握事情的本质。我们的学识工具箱里储存着我们用来解决问题的方法及思路，它们就像一把把不同的钥匙，可以用来解不同的锁。当你又遇到了一把锁，别光盯着锁本身，到工具箱里来翻一翻吧。