《护士的故事》听书笔记

必要品质：坚强

心理应对机制，对悲伤的免疫力。正反馈，主动寻找成就感，足够能量面对下次救治。

敏感和善良可以成就优秀的护士，挑战和悖论，但是敏感又让她们极易受伤。

护士的沟通理念

首要问题：如何跟患者及家属沟通。

保持平静，不惊扰患者和家属，沟通理念，不过度承诺，不取悦他们。

看似刻板无情，其实是一种特有的关怀和善意。

代表品质：善良

标准善良：救还是不救？护士的选择，即使是陌生人，也有能力彼此相爱。

两种表达方式，一种理性，需要应对潜在并发症和意外事件。一种感性，如何在细节上给患者和家属宽慰。

护理就是善良，我们虽然不常谈到善良，但善良一直是人类共同的语言。