2020年，教辅行业一路向前！

在过去的2019年，教培行业经历一轮又一轮的优化，带来了很大的变化，看明白的机构顺势而为，得到了新的发展；看不明白的机构，疲于应付直至关门；无论哪种状态都给其中的从业者带来了很大的冲击，促使很多的从业者做出再次选择，这些选择都是很痛苦的，经历过的从业者会深有体会。2020年的序幕已经拉开，无论2019年是一个什么样的状态，只要还在教培行业发展，都要拿出十二分的精力来面对改变，只有这样才能在教培行业继续发展下去。关于教培行业2020年的发展状态及从业者的状态，给出一些观点，请大家参考。

一、头部机构会借助网络工具及优势资源加速向省会以外城市布局

省会以外的地级市及县城一直头部机构想布局的，由于管理成本比较大、产品服务实施质量得不到有效保障等原因一直制约着头部机构这一想法的实施；随着5G商用的逐步实施及网络支持平台的逐渐成熟，上述制约原因的影响比重逐渐降低，头部机构向下布局也就成为拉动业绩提升的一个发力点。近期比较火的双师课堂、大语文等从中都能看到头部机构的身影。在这需要明确的是布局不是头部机构单纯的到一个地方开辅导中心，而是通过最节约成本的方式去占领市场获得生源。

二、地域性机构在开源节流方面呈现突围态势

地域性机构面对头部机构强大资本压力和市场规范带来运营成本提升的压力，会在开源节流方面呈现突围态势；例如往年连续运营不达标的校区，以往还会换一拨管理者不断地尝试，在2020年这类校区会被果断的关掉；以往可裁可不裁的人员，今年一定会被裁掉；同时机构也会上新形式的产品，比如双师课、大语文等；这些都是面对压力从开源节流方面呈现的突围态势，对于地域性比较大的机构压力相对会小些，应对的手段及资源会相对充足；对于地域性比较小的机构，压力就比较大了，有可能会突不出来。2019年已经验证了很多的突围方法的错误性，作为地域性机构的管理者一定要头脑清楚，采用适合自己机构的方法，切记无论做什么样的尝试，一定要保障账面上的现金能退完学生学费和发完员工工资。

三、非行业机构会在资本加持下强势入场

非行业机构是指一些不是教培行业的机构，以往也没有做过这方面的业务。由于其他行业也同样面临着各种各样的压力，有些资本雄厚的机构就会强势进入教培行业，把这一行为也作为拉动业绩增长的一个措施，对行业内机构的影响是不可小觑的，在潜移默化间不断获得家长的认可，造成传统机构获客成本提升及难度加大。最近已经有报道出来流量机构已经入场，会利用所掌握的强大流量来深入市场。

四、机构从业者流动性增强

由于市场的变化，对从业者的要求是在逐步的提升；作为机构的运营管理者不能适应这种变化就有可能被淘汰，面临重新找工作的局面；当下的机构需要管理者既要懂管理知识、具备管理能力，又要懂网络营销及多渠道获客方面的知识和技能，后者的比重的在逐渐加强，而很多机构的管理者大多是咨询线路或教管线路自下而上成长起来的，往往在后者是相对欠缺的，这方面不是参加几次会议、听几次课程就能弥补的。

作为机构教育咨询师（课程顾问或课程规划师）要面对邀约家长和获得家长信任难度提升的局面。由于一些机构接连不断的跑路，给行业带来很大的冲击，体现在末端就是家长对教育咨询师的不信任度提升，邀约家长难度也提升了，作为教育咨询师会感知到，以往能通过营销手法机构会获得大量热线咨询或上门咨询，发展到现在教育咨询师给家长打电话被秒挂的局面，应该不是营销手法出问题了，也不是家长的刚性需求消失的问题，问题的本源是信任度问题，要解决这个问题，大环境是一方面，教育咨询师专业技能和服务意识提升是另一方面，这就造就了市场强烈需求专业的教育咨询师，会淘汰一些非专业的教育咨询师，也就是说家长资源会向专业的教育咨询师倾斜；如何才能成为专业的教育咨询师，这需要时间的沉淀和后天的努力。

作为机构的学习管理师（教务老师或班主任）要面对家长要求和保障教学服务质量提升的压力。教育咨询师招生难度提升了，学习管理师要想办法把招来的学生留下，按照主管部门的要求把学生的课程安排好，保障学生在单位时间内学习成绩有提升。如何解决这些问题，这就需求学习管理师要深入了解学生情况，找到学生成绩不提升的原因，采取真正的个性化辅导的方式，与老师和家长一起用心去帮助学生，最核心的是多花时间在学生身上，无论学生是在机构还是在学校，需要学习管理师真正负起责任来。

作为机构的老师，需要与学习管理师和教育咨询师多沟通，深入了解学生的学习情况，采用个性化的教学方式来辅导学生；对于老师来讲专业课知识不是难点，难点是与学习管理师和教育咨询师的沟通，由于学生课时量的增加及机构的氛围造成了老师只顾上课，忽略了沟通找学生特点这方面的工作，往往会出现老师讲的并不是学生需要的，最终没有帮到学生；要解决这个问题就需要机构辅导老师要有积极与前期和家长沟通的意识，一定弄清楚学生问题所在后再开始有针对性的辅导；在机构做老师久了，这些都不是问题，问题要把每一个学生都当作自己的第一个学生来对待，认真做好教研及备课工作。如果做不到这些就会出现被淘汰的现象，当然机构持续缺乏优秀老师也是一个相当长时间解决不了的现象。

2020变化的因素会多一些，这是大的市场环境造成的，作为机构及从业者需要找准发力点努力改变，相信带来的收获也会多一些的，一切取决于应对变化采取的措施和方法，无论怎样，教培行业会有一个新的发展局面，这对从业者、家长、学生等都是利好的。