职场菜鸟如何渡劫

2011年参加工作至今，先后在台企、民企、国企任职，对制造业，物流业的公司运作模式、工作有所心得体会，以粗浅的文笔整理出来，权当"职场小学"的毕业论文。

2011年7月大学毕业即进入台企，上班第二天女上司（课长）挺着十月大肚来交接工作，第三天上司即开始休产假，留下我和一位有两年资历的同事主持部门工作（部门员工接近200人），作为菜鸟工程师，如何快速成长带领一帮资深组长顶住生产压力继续前进，成为首要问题。现在回想能在菜鸟季成功"渡劫"，依靠三大法宝-----真诚待人，用心学习，认真做事。

第一，真诚待人。管理是一门通过人把事做成的艺术。我很喜欢这句精辟的总结，现代企业组织里的工作必须依靠人与人之间的协作完成，尤其是劳动密集型的制造业，因此掌握如何激励团队凝聚人心，如何有效沟通（跨部门&上下级），成为做好管理的必备条件。作为菜鸟，没有耀眼的资历，没有立马变现的直接产出能力，但多年的教育培养了我的真诚，谦恭，刻苦，把这些美好的品质外化在和同事的每一次接触上，如清晨上班路上的微笑问候，茶水间的礼让，会议前自觉将手机调振动&让座&递上没水的白板笔，用面对面或电话沟通代替邮件HL……同样的，主动、和谐、不摆谱的和部属不定期沟通，注重现场观察及时改善问题……渐渐的，我们这些自然流露的好习惯、作风会消除菜鸟与同事间的生疏，培养彼此间的好感和信任。

第二，用心学习。大学课程更多呈现的是前沿知识，和企业实际相距甚远，更别说专业不对口，换言之，进入职场更要加倍学习，学习多种技能，知识，并能转化为自身的才干能力。学校教育教给我们的真正本领是会学的能力和逻辑思维。初入职场，有一长串新课程等着我们，职场礼仪（ex.接电话.邮件.会议....）、办公软件应用、目标管理、工作流程、sop、组织架构建设、面试技巧、文案写作……学习这些内容30%来自前辈，同事的教导，70%来自自身的学习和在不断的实践中总结、提炼，举一反三，并能水平展开运用。

【学习技巧】（1）坚持“三现主义”，贯彻PDCA思维逻辑，运用5个Why、5W2H、鱼骨图等方法分析，解决问题，培养流程意识，标准化和改善能力，关键结果是能输出让一线团队看得懂，学得会的流程图，识别关键节点，以及改善方案（2）主动承担难题，不要抗拒看起来与你无关的工作，切记多做多学，沉淀下来的都是自己的。先以小问题入手，在实践中会学到更多东西，同时会拉近与其他同事的联系（3）养成写日报、列工作清单的工作习惯，每天花10-15分钟写日报有助于反思总结当天工作和第二天的规划。列工作清单，分优先级，有助于问题不被遗漏，工作有条不紊进行，同时每完成一个划掉一个，可以提升自我工作的成就感，有一定的心理激励作用（4）认真参加聆听周会，月会，思考主管报告叙述的思路，以及主管提出问题的逻辑和关注点，向主管看齐思考的角度、关注点，同时锻炼逻辑思维（5）善于模仿，借鉴，包括问题解析报告的思路、处理问题的方法、现场管理&规划，能够举一反三。

第三，认真做事。认真是一种可贵的态度和品质，好比龟兔赛跑，慢速的乌龟认真起来最终也能跑过敏捷的兔子。认真做事是对自身工作产出的负责，对工作进度的主动回报，菜鸟要远离"负能量"的同仁，摆脱敷衍了事的心态，切忌事事讲钱，认钱工作，公司是付钱培养菜鸟。认真做事表现在对问题的层层剖析找到真因，对报告文字标点颜色版面的美化调整，对报告条理逻辑的修正，对OA流的日清日结，对待办事项的及时处理回复。

职场路漫漫，菜鸟初起步，且行且努力，笨鸟先飞尤可见。