《妈妈知道怎么办》

本书引用了著名的55387定律，这是美国社会语言学家阿尔伯特提出来的。

55%+38%+7%=100%，55387。它是人际沟通最基础的一个规律性东西。55%是人际沟通的时候，决定效果的是仪表。比如说面试的时候，你穿的得体不得体，还有你的态度，是傲慢的，还是谦逊的，是友好的，还是冷漠的，这个就是人际沟通效果的55%。没张嘴说话，就是一个样子。

38是口气，口吻。同样的一句话，宝宝吃饭了，这是温和的、平稳的、正常的。宝宝吃饭了！你看。就是这个语气和口吻，决定着人际沟通的这个38%的效果。而语言的内容只占7%。如果55和38都没管理好，那个7根本输出不了。 遗憾的是，现在有太多失败的家庭沟通明明是由对态度和语气的缺乏管理引起的，可是自己完全意识不到，还总在纠结于“我说的是对的呀，为什么你不听！”
情绪，无论正向的、负向的，会始终伴随着我们，但是我们需要学习和情绪相处，学习接纳的情绪，学习去认识自己情绪深层次的来源。我们每一个人都有被认可的深度渴望，大人有，孩子更有。
中国父母容易陷入一个误区--分不清代劳和帮助，这是完全不同的。代劳，是指父母直接替孩子把事情做了；帮助，是当孩子正在克服困难时，父母在他身后默默关注，如果孩子需要，父母再给必要的引导和协助。 要学什么，一定要从孩子嘴里说出来，家长只做筛选、推荐和引导，但学习的决定权必须交给孩子。我们家长在孩子写作业的时候，血压都起来了，血管也要爆了，你一急孩子就更加不爱写了，孩子不敢恨你，他就恨上了作业，然后继而他又移情，扩大，恨上了学业。我们都要记住，钱买不了一切，尤其买不来亲密的亲子关系。