非暴力沟通，猫书给我的6点启示

这是拆书帮的会员日，也是第一次参加猫书的分享，有很多启发。

（猫书做了很多分享活动）

本次活动的主题是非暴力沟通，猫书用了很多不同的体验活动来展示自己的内容，而且很多内容是针对拆书家来讲的，分享了很多他多年来对非暴力沟通的探索与应用实践，非常有价值。今天，我把自己现场最有感受的内容梳理出来与大家交流，如果你是现场参与者，可能还有更多自己的感受，也欢迎多交流。

1、发问引导注意力。

这个观点挺好的，之前似乎了解过，但通过猫书很多案例之后再点出这点，我非常有感受。学习大成教练时，是对发问有感觉的，不同的发问引导不同的方向，但发问可以引导注意力，这点很好，确实是注意力。

2、关注感受比关注事实更重要。

非暴力沟通的重点是对人的关注，对人际关系的重视。这个观点有点相似NLP前提假设：地图不等于疆域。对方感受到的是什么，比真实的客观事实是什么更重要，这是沟通的基础，如果两人不在同一个层次上沟通就可能沟通不畅。猫书分享了他母亲吃药过多神经失常时看到了很多妖怪，身边所有人都不理解她，后来猫书觉察到这点，试着理解母亲，问她这些妖怪有没有伤害到儿子（猫书），尝试几次后，母亲才知道，妖怪出现也没关系，不会对人产生影响。后来找到了病因，猫书母亲的身体也逐渐好转。

世间的很多争论都源自以自己的视角看世界，理解世界，而对别人看世界和理解世界的方式嗤之以鼻、不屑一顾。当彼此有了更多的理解之后，从对方的视角看世界，也许就会更加理解和尊重彼此。

3、自我合理化。即兴喜剧，YES AND。

当别人给一个好的礼物给自己，自己会很开心。当礼物是件不好的东西时，自己要么反抗、要么压抑忍受。YES AND练习，让自己有更多选择的空间。即使是不好的事物，也可以很好的接受，自我合理化。比如别人送给你一坨屎，你可以说：“太好了，我正想为我的花施肥”。这个方式为什么我非常推崇，是因为它不是孔乙己式的自我辩解，而是正向积极的心态，它所引导的是积极乐观的人生态度。这有点像是NLP中的换框法。转变语言，转变对事情的认识，也转变了人生态度。

4、无条件认可情绪和需要，保持沟通的状态。

当对方有情绪的时候，自己也会被传染，变得有情绪。如果自己站在旁观者角度，不介入对方的情绪状态，并认可和理解对方的情绪，这样才有沟通的可能，才更容易沟通。当然吵架也是一种沟通方式，这是一种激烈的沟通。比如外交发言新闻报道中，总会说两国就某个问题进行了协商。如果是“吵架”、谈不拢的时候，就表达成“深刻的交换了意见”。看到了吗，这些高级的文字表述，说明了对沟通的重视。如果两者都不“交流”了，彼此沉默不来往，这就是最差的绝望状态。所以吵架、争论、提意见都是好事，说明还在沟通状态。

5、情绪是需要的信号灯。

当某人产生了情绪，这时一定是某方面的需要没有实现/满足。理论依据就是马斯洛的需求层次理论。非暴力沟通的四个要素也是源自这个理论。有了这个认识会对非暴力沟通的实际应用，有更多的动力。生活中发现了对方有情绪，就可以用非暴力沟通的方式进行沟通。

6、一人一故事，视觉化的感知位置。

即兴喜剧，一人一故事。将一个画面用即兴喜剧的方式呈现出来，可以让当事人以旁观者的视角去看，并且脑补很多演员没有呈现出的信息。这个练习让我领悟到大成教练中的“感知位置”，站在不同人的位置，运用五感，认真的感受当时的状态，你会有很多不同的发现。经常练习，可以更好的换位思维和同理他人。即兴戏剧，用视觉化的方式，给了当事人更多的可能信息。

2019年6月24日