“企业使命”如何不成为一个空词

每一个企业家、每一个老板、每一个投资人，都希望企业能够成功，但是怎么样的企业才算是成功了呢？

初创企业，企业顺利盈利，这算是成功吗？

企业盈利遇到瓶颈，但是足以维持运作和家庭开支，这算是成功吗？

企业盈利增长，但是内部勾心斗角、结党营私，这算是成功吗？

在中国，大多数企业老板决定创业并没有明确的战略目标，也不知道什么是战略目标，更加不会有公司使命，中国人初始创业的目的大多数可能是：我要赚得得大把的金钱，让自己和家人过上更好的生活；我要得到别人的认同，从此扬眉吐气；我身边的朋友基本都是做生意的，要有得面子，创业比打工更加有面子等等。当然，创业者其中也不乏有真心想要做一些事情，有胸怀有理想的人。

我看过多少或是志大才疏、或是年轻懒惰、或是其他准备工作没有做好的人，钱一投进去，就马上死掉的，但是也不乏准备充分，吃苦耐劳并且踏实做事的优秀创业者，从创业之初就顺利盈利，并且风光了很长一段时间，最后却也难逃破产清盘的命运！

为什么？

志大才疏、懒惰固然没有成功的理由，但是为什么各方面条件都非常成熟并且经过市场验证，已经赚到钱的人，最后还会一败涂地呢？而又为什么有的人一开始并没有什么优势，一路走到现在几十一百年过去还能让企业屹立不倒呢？这其中有太多太多的因素，有太多太多的挑战，包括个人的、企业的、行业的、政治的、市场的等等，以后会从战略上和战术上逐个剖析，但是现在要说的这个是奠定企业成功基础的原因-明确的企业使命！

很多公司、大大小小的公司、传统的和新型的公司、盈利的和不盈利的公司，都在说企业使命，“企业使命”这一个词已经是陈腔滥调！一说这个词，相信很多人都会不屑一顾，有企业使命的公司老板会说，我公司一直都有，但是我也没有看见它有什么用处；没有企业使命的公司老板会说，我公司一直都没有这个东西，但是我公司一直有赚钱，你为什么说我不成功？我不知道什么是企业使命，也不需要企业使命，我不是正在赚钱吗？

老板不知道什么是企业使命，我相信，但是我决不相信一个企业不需要企业使命能够成功！容我先介绍一下什么是企业使命，企业使命的百度定义为“企业使命是指企业由社会责任、义务所承担或由自身发展所规定的任务”，但是我认为，一家企业如果连维持运营都有问题，还有什么社会责任可言？所有的社会责任都会变成沽名钓誉的一句空话，它也没有办法引导企业成功，所以我认为企业使命应该是“企业存在的理由”。

一个企业的存在，首先必须要盈利，给股东创造价值，通俗一点说，就是“赚钱”！中国人有一个很奇怪的现象，就是每一个人都想要有钱，但是绝大部分人都不那么承认自己就是为钱而来的。中国有一句古话说得好：君子爱财，取之有道！君子也爱财，古今几千年中华文化一直如此，为什么要避而不谈呢？为什么要说企业使命要实现什么社会责任，承担什么任务呢？如果企业都不能盈利，股东不能赚钱，企业还会因为伟大的社会责任而存在吗？因此，企业首要的存在理由，首要的使命应该是、也必须是“盈利，为股东创造价值”，只是传承古人的美德，“取之有道”，不做奸商、不要犯法，在遵守规则，公平竞争的前提下得到自己想要得到的财富。赚钱是需要一些方法的，如果在公平竞争的情况下赚到钱，这个也是本课程要一点一点教给大家的东西。

说到这里，可能会有的人会有疑问，你怎么开口闭口都是钱啊，一点社会责任心都没有？你是在教我们唯利是图啊，你是在教我们唯利是图的赚钱之道吗？但是，大家有没有想过，假如公司没有盈利，怎么尽社会责任呢？公司盈利了才能给政府交税；公司发展壮大了才能制造更加多的就业机会；公司盈利了才能做慈善，帮助需要帮助的人；退一步说，公司盈利只用于股东自己家庭支出，也可以带动消费，带动社会经济的发展，在自家孩子身上投放教育费用，为社会培养人才等等。蝴蝶效应，一个能够持续良好盈利的企业能够带给社会的远比我们能想到的多。因此，以“盈利，为股东创造价值”为第一企业使命是重要的、正确的，而且是必须的，这个是尽社会责任的前提。

以上内容，大家都有一个共识后，下面就说说如何制定有效的企业使命，能够让企业所有人更加有力量的企业使命。

确立公司使命始终是公司高层管理人员的职责，除了最终需要对此负责的人之外（包括高管、股东等），其他人不可以也不应当制定企业的使命。可能这个大多数老板来说，都是困难的，因为他们一开始创业的时候都没有想过使命的问题，创业的理由都是像开头所说的非常简单直接的。没有关系，从这里开始，我们不妨思考一下：

1、 我现在是否已经解决了基本的生活问题？

2、 如果否定，请重新审视一下我们为什么要创业？我们是否有足够的经济支持？经济支持能够支持我们多长一段时间？在这段时间里我要做什么？我是要盈利还是要为企业长远健康发展奠定基础？如果失败，我们将要面临的最坏的结果是什么？我们是否能够承受？我们是否即使最后结果不是很理想，我们也愿意这样做下去？（这个非常重要，想清楚这些问题才能让我们专注的为企业使命尽心尽力）

3、 如果我们已经解决了基本的生活问题，除了钱之外，我还需要什么？我最想得到什么？如果我要得到我想要的，我要做什么？准确来说，是我能够利用企业做点什么？我要怎么样才能让我和我公司全体员工目标一致？

人类是感情动物，不是只会处理数据的机械人，所以我们制定的企业使命，一定要考虑清楚以上问题，制定有感情色彩的使命。例如，我们可以说企业的第一使命是：实现企业持续盈利，为股东和企业员工提供长期稳定的收入增长！这个是不是要比直接说“让公司赚钱和让股东赚钱”要好？首先，我们盈利要“持续”，第二，收入“稳定”、“长期”、“增长”，第三，员工作为企业的一部分，也在企业高层的考虑范围之内，是否更加容易把员工与企业的利益和目标绑定在一起？

除了赚钱，企业还有其他使命吗？可以肯定的说，任何公司他的使命都不会只有赚钱一个，因为我们要把赚钱这件事情做得更加有意义，让员工更加使命感，所以，我们不能对员工、对自己、对社会说我们公司的使命就是只有赚钱。

万科的企业使命是“建造无限生活”，听到这个企业使命大家有什么感觉？是不是好像万科真的给我们带来了各种美好生活、各种创意生活，我们想要的生活，万科都给我们实现了？我们对万科的房子是不是很有期待，期待万科能够他们的信仰给我们各种充满设计感的、舒适的房子？甚至我们是不是可以忽略我们拿到这个房子所要付出的代价？我们对万科的信任是不是更加多？这个是万科企业使命对社会公众的影响。

对于万科内部来说，因为万科制定了这个企业使命，设计师是不是要让自己的设计更多考虑生活的需要？销售是不是会觉得我把房子卖出去，我是真的帮客户选择了性价比高的房子，可以提高他们的生活质量，销售推销起来会不会更加有使命感，更加理直气壮？当这个企业使命渗透到公司的每一个领域，得到每一个员工的认同，员工做所有事情是不是都会有一个统一的方向，统一的原则，有方向有原则有使命感，做起事情来就会有无限的力量和创意，也会更加主动，更加积极，因为他们觉得做这些事情除了能赚钱之外，更重要的是有意义，他们认为这些都是必须要做的事情，他们为做这些事情而骄傲。这样子，管理层还需要天天盯着员工做事吗？员工还会是踢一脚滚一下的木头吗？

企业使命是什么？企业使命是把公司所有人目标统一、人心凝聚的工具，是树立良好社会形象的手段，更加是高管和股东把自己内在的理想用文字公开表现出来，让自己不忘初心，不停开拓的利器！

所以，每一企业都必须要制定好自己的企业使命，并且利用好企业使命，这个是企业成功的开始，能够引导企业做得更多，走得更远！