当来访者答非所问时
2019-05-20 本文已影响0人
彼岸_8b4b
彼岸焦点分享第322天(20190520)
刘老师两天的地面咨询班,非常遗憾,各种原因没有去,但看了参加过培训的老师们无私分享,非常感恩,也让我受益匪浅,大家又一次传承了刘老师所说的“知识就是用来传播的”这一理念。把感受比较深的一点拿来说一说,加深印象。
当来访者答非所问时,咨询师要觉察,你的建议为什么他不能接受?
1,是自己提的问题没有说清楚。
2,步伐太快。这样会有些“拉”着来访者,而不是做到“身后一步”。
3,说的话题不是来访者需要的。
这时咨询师可以跟随来访者的回答,来访者的回答是他想去的地方,想聊的话题。
如果来访者修改了你的意见,也同时表示他已经开始走上了问题解决之道了。