梁浩瀚：脾气不好，人生将处处受阻

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「个人成长256」梁浩瀚：脾气不好，人生将处处受阻

今天是乐于助人会——个人成长日记第256篇，我是梁浩瀚，做一个温暖的人，让我们共同成长。

文/梁浩瀚

（一）

旅舍前不久来了一个女孩，刚开始进屋的时候，就非常非常不爱说话，冷漠无情。

整天整天暗自发着无名火，耷拉个脸，满脸冷漠，说一句话能呛人，与其他客人关系非常差，别的客人反应无法沟通，甚至不愿意呆在一个屋子里，害怕她。

（二）

夏天做青旅的时候，我就看过一本书《仆人》，里面提到了一个最让我受用的理念就是，我们要有仆人精神，尤其是位于公司管理层的人，就更应该做好下属的仆人了，为下属工作铺平道路，因为下属才是直接面对客户的群体，而什么叫管理层，其实要换个说法，就是领导，领导就是要做好仆人。这个仆人是尽量满足需求，但是，这个需求是正当需求，而并非个人欲望。

所以，当时我自己兼顾店长和服务员的角色，就对一些不好处理的客人，按照需求和欲望，进行分别处理。

回头来讲这个女孩，一个人住的时候，我作为服务者，那么就应该尽量满足你的需求，但是当有新客人入住之后，你的个人需求对她人而言，就转变成了私人欲望。比如，因为自己要玩电脑，就霸占那张空床而不让新来的客人住那里，还蛮横不讲理，这就严重影响了其他客人的正常需求。这个时候，我就要出面进行处理了。

在和这个女孩交流的过程中，我会莫名其妙感到不开心，因为她的极度冷漠和不近人情带有很强烈的传染性，还有她的不讲理，那么势必造成其他人的反感。

（三）

这种反感带来的后果是什么呢？

如果这种情绪带到工作上，别人作为合作方，而非服务方，人家能接受吗？谁愿意接受这种人谁傻，那么，势必造成本来有机会，甚至好好说能争取更好的机会，就这样擦肩而过，而且她本人还根本不知情，因为她自己也在无名火当中嘛。

所以，脾气不好的人，一般都混的很差劲，一般都在为日常生活的柴米油盐发愁，因为她哪里有更多的精力去做别的事呢？眼前的事情就够心烦的了。

重点：临时插播：如果是脾气差的人遇到脾气差的人，我想不用说了吧，后果很严重。

我们知道了这回事，所以我们也要以此为鉴，我们不要做脾气不好，性格差劲的人。

（四）

那脾气怎么才能变好呢？告诉自己不要发脾气就能变好吗？

想想就知道太难。

随便问一个爱发脾气的人，在他/她心平气和的时候，也会流露出非常真实的悔恨情绪。但是在发脾气的那一刻，他/她是控制不了自己的。所以说，只是嘴上告诉自己，是不管用的。

那么究竟怎样才能脾气变好呢？

我认为这个问题的答案，一定不在问题的本身，而是在问题之外。

因为如果答案就是问题的本身，那就相当于我们没有问题。

究竟怎样才能脾气变好呢？

其实说到底，就是不要让自己封闭固执，多学习多交流，多用用语言这个工具，让我们至少能够做到“及格”的水平，至少能够把内心的想法大概完整的说出来，对吧？

而发脾气，就是因为自己说的词不达意，别人理解也爱莫能助，最后自己对自己失望，然后迁怒到别人身上的做法。

所以，从提升自己入手，慢慢来，不要求快，先尝试着把情绪控制好，再尝试着站在对方的角度上想想，怎么说才能够让自己的想法更有效率的传达出来，再慢慢尝试提高速度。

真正的好脾气是自我磨练出来的，正是这个苦练的功夫造就了好脾气，谁也无法跳过不做。

而且如果只是把好脾气作为自己的最终目标，那么就很容易忽略掉真正重要的东西，那就是，好脾气，只是成功的其中一个助力而已，太把脾气当回事，就会失去方向。

今天的温暖能量传输就到这里吧，谢谢阅读，我是梁浩瀚，做一个温暖的人。