今天给大家推荐一本书《逆商：我们该如何应对坏事件》。

通常大V喜欢这样写类似书籍的读书笔记：大环境不好，你可能生病→我有解药→说明如何吃药。

对应到《逆商》这本书，就可以这样写读书笔记：

首先，大环境不好，你可能生病：生存环境越来越不好，研究显示小孩子平均每天笑十几次，成年人却笑不了几次；近年来裁员很严重，很多人承受不了压力抑郁自杀；大环境真的很不好，所以我们每个人都需要掌握一些自救的工具。

然后，我有解药：用什么工具呢？推荐你用逆商工具，它可以帮你机智应对坏事件，拥有人生的掌控权。

最后，说明如何吃药：怎么使用逆商的工具呢？第一步……，第二步……，第三步……

逃避恐惧的压力的确会促使人们接受新工具，但是应用的热情基于兴趣会更好，所以我想换一个方式来写这次的笔记，首先跟大家聊聊，我是如何对逆商产生兴趣的？见过逆商高的人是如何应对事件的，你可能更倾向于主动学习逆商工具，从而积极的改善你的生活。

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我是如何对逆商产生兴趣的？

读《逆商》之前，我就见识过逆商高的人的魅力，当时我还不知道那人应对逆境的能力就是逆商，我把那人表现出的能力用：博爱、智慧等词语描述，直到读完《逆商》以后，我才发现原来那是逆商。

那天，他去乘火车，在车站偶遇许久不见的朋友，便热络的聊起来，直到快发车了他才惊觉，赶紧跑去乘车，恰逢火车启动，他的鞋被车门夹了一下，不幸掉下火车，火车关门后缓缓前行，然后他随即……

我们待会再看他做了什么，你不妨换位思考，如果你的鞋被车门夹掉了，掉下去的鞋将离你越来越远，此时此刻你会怎么做？

我可能会跟随行的朋友抱怨，真倒霉，然后怀着坏心情做一些改善性的行动。如果我掉的左鞋，那我接下来行走的受力点都会落到右脚上，我会左脚尖着地，尽量减少左脚和地面的接触范围。如果有接我的朋友，我会跟他说可以帮我准备一双拖鞋吗？如果没有，我会一下车就近鞋店买鞋。但我的心情会特别烦躁，糟糕透了，怎么会那么倒霉！

他却没有这样做，他用最快的速度把另一只鞋从窗口扔了出去。随行的朋友很难理解：你更不幸了，原本你还剩一只鞋，现在什么都没有了。

他说：捡到两只鞋的人就有一双鞋啦。

他的逆商真高！半双鞋带来的不便只会随时提醒他责备自己，丢掉却是善行，他就能告诉自己一切都在掌控（一个偶然的机会让我能够做一件善事），并且把事情控制在只是丢了一双鞋而已，不必灾难化，无限脑补接下来出行会有哪些不便。

这是我第一次意识到逆商高的人的魅力，虽然当时我还不太了解它的名字叫逆商。 

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如何提升逆商？

后来我读了《逆商》，了解到逆商的定义，并且从中学到了提高逆商的工具。

使用这套工具分为三个阶段：倾听→分析→行动。

01 倾听阶段

倾听阶段的难点在于：识别逆境的能力。

很多人可能认为只有经历《肖生克的救赎》那种遭人陷害陷入牢狱之灾，或者如《美丽人生》那种遭遇纳粹集中营的悲痛遭遇才属于逆境。

事实上，逆境没有那么戏剧化，逆境无处不在。

移动硬盘坏了，上面的资料全没了……

一次重要的会议，办公室的投影仪却用不了……

快迟到了，手机没电刷不了地铁票，也没带现金……

你赶时间，扶梯前面的两个人却并着站堵住了你……

上面又来新工作了，周末学习阅读的计划又泡汤……

逆商工具的第一步就是把逆境识别出来。打开逆境探测雷达，识别发生在你身上的逆境，我有一个好用的方法，不是根据事件的影响力大小来判断它是不是逆境，而是根据这件事：会不会引起你的焦虑、恐慌、压力等不舒服负面情绪，如果是的，那么它就是逆境。

第二步就是利用感官刺激，矫正自己的想法。为什么要矫正想法？因为多数人在没有训练之前，限制事件在“心里影响范围”的能力比较弱，当坏事发生，人们会无限糟糕化它的影响范围，例如：丢了鞋子，原本只是鞋子没了而已，但是人们会指责自己做事没有计划性，不应该在站台和对方闲聊，联想自己过去的糟糕表现……

感官刺激的目的就是帮助我们矫正想法，让事情就此止步。有点类似于你过马路的时候，交警吹一声口哨阻止你前进（此处是阻止你进行思考）。怎样应用感官刺激呢？你可以用手掌重重地拍桌子，提醒自己前方有逆境，思考需谨慎。你也可以用一个略带滑稽的可爱声音提醒自己，例如：滴滴滴，滴滴滴，逆境逆境。

倾听阶段包含两个动作：第一，识别逆境；第二，使用感官刺激，矫正自己的想法。

识别逆境不是看事件影响程度的大小，而是看它会不会让你心里不舒服，让你产生焦虑、恐慌、压力等负面情绪。

02 分析阶段

评估逆境分为四个维度：掌控力，承担力，影响力，持续力。

掌控力低分：我觉得不管做什么都没用了。例如：人们离职前的状态，掌控力是最低的，认为自己不管做什么都没用。

承担力低分：分不清楚哪些是我该承担的，哪些不该是我承担的。例如：为不该自己承担的责任自我责备，一份工作做不好可能不是你的原因，可能是你身在一个系统当中，任何你这个岗位的人进入后，都会有类似的表现；还有一种情况是逃避了自己本该承认的责任，把一切问题归因于别人和环境。责任和归因分不开，有个归因谬误的理论，大家感兴趣可以了解一下，这边就不再展开。

影响力低分：我让这件事影响到我的很多方面了。例如：不断灾难化一件小事的影响范围。

持续力低分：我认为坏的影响会一直持续下去。例如：我太胖了，我一直数学不好。

第三步：评估自己是逆商高还是逆商低。

如果低的话，就进行第四步：评估自己哪个维度得了低分。

掌控力？承担力？影响力？持续力？

第五步：寻找证据。

哪些证据可以证明：我不管做什么都没用？我应该承担xxx，我不应该承担xxx？这件事会影响到我生活的方方面面？而且一直都影响下去，改变不了？

第六步：分析事实和假设。

这些证据里面，哪些是事实，哪些是假设。事实写在左列，假设写在右列。

03 行动阶段

经过分析，你可能找回了一些掌控力，承担力，影响力和持续力，更加乐意做出行动，这一阶段的目的就是落地行动，避免拖延：首先是把想到的行动都写出来，然后找出第一步，并且加上一个行动时间。

第七步：找出第一步。

第八步：写上行动的时间。

代入一个案例：你要找一个文件，在电脑上找了小半会儿，才想起来这份文件被你存到移动硬盘里面了，拿出移动硬盘，插上USB，你准备将文件拖拽到电脑桌面，可是插上后没有任何反应，半小时后，你终于意识到移动硬盘坏了，你的文件没有了，请问：你会怎么做？

根据逆境工具：

发现逆境：首先，这件事会让你产生焦虑、压力等负面感受吗？如果会，那么它就是逆境。

感官刺激，矫正想法：滴滴滴，滴滴滴，前方有逆境，启动系统2慢理性思考方式。

评估逆商：我的逆商高，还是低呢？产生了负面情绪，评估为逆商低。

根据四个维度打分：影响力最低分。过去累积的经验都没了，一切都要从头再来，完了，我注定要被同龄人甩开了……

寻找证据：有什么证据可以证明硬盘坏了可以影响到我失去过去的工作经验？没有，大部分我电脑上还有备份。一些太久远的文件就算有，我平常也不看，存着只是心里安全一些。

分析事实和假设：硬盘经验没了一切都要从头再来是假设，不是事实。

找出行动的第一步：我还是有掌控力的，我可以在淘宝上搜索有没有硬盘修复服务；可以联系技术的同事寻求帮助；可以列一份清单，想想硬盘里有哪些重要文件，然后着手在电脑上寻找……然后排序，我们先去淘宝搜索硬盘修复服务。

写上时间：什么时候去做呢？现在或将来任何一个具体的时间。

逆商工具：

发现逆境

感官刺激，矫正想法

评估逆商

根据四个维度打分

寻找证据

分析事实和假设

找出行动的第一步

写上时间

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我是怎么看待这本书的？

还是蛮推荐《逆商》这本书的，就像《心流》之于积极心理学一样，米哈里的《心流》是积极心理学的奠基之作，《逆商》也是AQ的奠基之作，此前并没有人系统化体系化的提出类似的概念、工具，因此在阅读体验上来说，读本书，你就是在读一手信息，可以避免嚼别人嚼过的口香糖。

这本书的易读性是比较高的，基本上属于那种可以一目十行的书，不像《第五项修炼》那么难读，遣词用句都很直白。读起来很有成就感，五个小时就能非常有质量的读完一本书。

主观认为仍有不足之处，例如：重复性比较高，对于描述“逆商的重要性”的文字着墨过多，有点儿神话逆商的嫌疑，作者认为几乎所有的事情都离不开逆商，不过也可以理解，毕竟是著书立说的奠基之作，承担了解释性的责任。

以上，感谢阅读，我们下期再聊～